什么叫商业模式

我们将商业模式定义为：价值环节的生态组合。

商业模式的研究不仅要在肉眼可见的企业层面上去分析“利益相关者的交易结构”，还要到肉眼看不见的基因层面上去研究“价值环节的生态组合”。

利益相关者、交易结构只是外在性状表现，价值环节、生态组合才是内在基因构造，宏微观相结合，才能全面而立体地把握商业模式。

所有的创业者都应该明白，一个初创企业只有两种选择：赚钱或者倒闭。一个好的商业模式会迫使你去回答以下两个问题：

你的钱在谁的口袋?

你要如何把这钱放进自己的口袋?

用通俗的语言表述：

你需要定位顾客群并且了解他们的需求；

建立销售机制，确保你的收入大于成本。

商业模式要解决的主要问题，是企业的利润从哪来？

商业模式设计，就是要建构一种“人造经济”，形成有利于企业自身利润增殖的价值链闭环体系。

02

从产品思维向用户思维转变

近两年，“互联网思维”的概念很火，可若将各种华丽表述洗尽铅华，就能返璞归真，见其本质。说白了，互联网思维就是从过去的经营企业、经营产品转向经营客户，一切以客户需求和体验为中心。

尽管经营客户的提法由来已久，但全面商业化的互联网，才真正引爆了这一历史转折。过去企业在经营中，虽然嘴上也说“客户是上帝”，但出发点还是企业，挖空心思想的还是如何将产品“营销”给客户。

而互联网思维的出发点是客户，想法设法去挖掘、追踪和满足客户的需求，即使不是自己的产品也没关系，即使是竞争对手的产品也没关系，只要能更好地满足客户需求，这就是“经营客户”。

中国不缺产品，也不会缺高质量的产品，缺的是把产品卖出去的模式。过去的商业曾经从产品阶段，走向渠道阶段，现在走向了用户阶段，拥有用户将拥有一切。

因此我们的企业家们要从产品思维向用户思维转变。

举个例子，未来餐厅都会变成一种引流工具，就是用来圈人的。怎么圈人，怎么吸引流量？规定：餐厅从前门进打九五折，餐厅从后门进打五折。但规定，要打五折。

必须关注服务号，让20个人扫你的推广码，就打五折。过去餐厅都不打折的，现在可以打五折，请问你扫还是不扫？

未来产品可能都不是用来卖的，而是用来引流的。时代变了，看天吃饭的时代过去了，而未来的趋势就是客户界面，谁能拥有大量客户，谁就能抢占先机。

03

成功的商业模式案例分析

1）为什么Snapchat模式会这么成功？

Snapchat是当下最火的社交网络之一。它现在拥有日活用户1.87亿，并且日活用户每天在Snapchat上花费的时间高达30分钟以上。在Facebook、Instagram和Twitter社交网络三大巨头在以不同的方式统治社交网络的时候，Snapchat以“阅后即焚”全新模式成功地获取了大量的年轻用户（16-35岁），实现了所谓的蓝海战略。

Snapchat的成功在于其对年轻人兴趣的准确把握，靠着不走寻常路的新玩法，吸引了自己独特的用户群体，特别是更年轻化的社交群体。

数据显示，在美国18岁至34岁的成年人当中，41%的人每天都在使用Snap。这个年龄层次的用户消费潜力巨大、消费需求最高。再放大到所有Snapchat用户，他们的消费能力也在平均水平之上。

Snapchat的商业模式创新，总的来说是从年轻人感兴趣的事情出发，进一步满足他们的喜好，去开发新的收入来源，其中最直接的两个领域，就是电商和游戏。

如今，Snapchat在战略上做了一个转型，它正在慢慢地把自己转变成一个电商平台。想尽办法为用户提供“一站式”的购物服务。除了电商平台外，Snapchat还利用虚拟现实和增强现实技术，来搭建自己的游戏平台。

2）Sitich Fix

创新视角：依靠数据和兼职时尚界人士提供的趋势，提供更智能的个性化造型。

Stitch Fix公司创始人兼首席执行官Katrina Lake表示，他们公司探索到了零售行业里他人没有发现的一块处女地，更是艺术和科学的结合。她的初创公司拥有专门的算法处理新用户时尚造型的调研，然后根据收到的信息提供反馈，帮助Stitch Fix在加州和德克萨斯州300多位兼职时尚师开发出最适合用户的时尚服饰，他们会给订购用户寄送出装有五件时尚商品的礼盒，而且保证会得到用户的喜爱。

Stitch Fix最初的用户定位在25岁左右的都市白领阶层，因为他们工作非常繁忙，而且没有太多时间去购物，但是这帮人有非常喜欢时尚，希望能把自己打扮的漂漂亮亮。随着公司的发展，Lake非常明确，她知道，“没有时间打扮自己的女人非常多”，不管是待在家里的家庭主妇，还是在职场上的女性高管，都对 Stitch Fix好评如潮。

经验：通过智能数据开发产品，给消费者带来惊喜和快乐，还节省了消费者的时间。

3）Netflix

在美国，有一家公司，从夕阳行业做起。却能屡次成功转型，最终成为年赚120亿美元的行业巨头。

它就是Netflix——从租碟小店转型成功的互联网影视巨头！

主营业务的核心商业模式非常简单：收入=用户数x会员费。

通过投入优质内容吸引用户，用户付费，收入增加，再继续投入内容，增加用户粘性，获得更多用户，获得更多收入。

创新性：Netflix的转型成功的把握住了互联网时代的脉搏——用户，并通过优质内容将客户锁定。

总结

任何在新的时代能够找到大势所趋的市场需求，并且能够在传统商业模式中去发现新的市场空缺，在适当的时机介入的人，未来都可能借助商业模式的创新，创造出非凡的成就。

在未来，商业模式才是创业者应该思考并不断探索的重要课题，无论是个人的成长还是企业的发展，都需要创新的商业模式，商业模式就是个人成功与企业盈利之道。

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