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虽然当时还是一个微不足道的小企业,但是梦可以做得极大,我总是这么豪情万丈。
此后,只要一有机会,我就把“日本第一、世界第一”当作口号不断强调,煞费苦心地提高包括我自己在内的全体员工的志向和士气。
现在想来,这种似乎超现实的大梦,在忍受一次又一次降临在小企业身上的苦难时,确实发挥了积极的作用。
梦想要大,世界第一
“让稻盛和夫的技术问世”。
京瓷创立之初,我只有这样一个念头。至于公司经营到底是怎么回事,我完全不了解。
好在在松风工业时代就有过业务往来的松下电子工业给我们下了保证,同意给我们U型绝缘体的订单,那是用在电视机显像管电子枪中的一个零件。
当时我满脑子只想一件事,就是怎么把眼前的这项工作做好。
“只要把U型绝缘体做好,公司的经营就能维持。从而进一步磨炼自己的技术,以更低的成本做出更好的产品,以满足客户的期待,拼命努力吧!”
有了这个目标,我们每天都为此而努力。
不过,我从孩童时候起,就被人称为“做梦的梦夫”。因此,怀揣一个宏大无比的梦想,同时还要向员工们描述这个梦想,这一点我从来没有忘记。
1959年4月1日,京瓷借位于京都市中京区西京原町的宫木电机公司的仓库举办了创业典礼,在那天的晚宴上,我发表了如下的豪言壮语:
“我们首先要成为原町第一;成为原町第一以后,接下来要成为中京区第一;成为中京区第一以后,要做到京都第一;实现了京都第一,然后就是日本第一;成了日本第一的公司后,就是世界第一!”
不知是谁在一旁奚落了我一句:“附近就有一家历史悠久的大企业,规模要超过它?可能吗?”
我虽然一时语塞,但很快恢复了自信:“不!就是要把京瓷发展成与那类大企业平起平坐的公司,我就是要做给大家看!”话说得明明白白。
虽然当时还是一个微不足道的小企业,但是梦可以做得极大,我总是这么豪情万丈。
此后,只要一有机会,我就把“日本第一、世界第一”当作口号不断强调,煞费苦心地提高包括我自己在内的全体员工的志向和士气。
现在想来,这种似乎超现实的大梦,在忍受一次又一次降临在小企业身上的苦难时,确实发挥了积极的作用。
梦可以做得很大,但要做好供给松下电子工业的U型绝缘体零件,却并不那么简单。
“把原料粉碎后混合,用压机压成型后在高温中烧制,再塞进玻璃,然后再次烧制完成”,这么几道工序,从自己设计每道工序所需的专用设备开始,机械设备制造完成后,还要反复多次进行试运转,同时不断地慢慢进行调整。
而且,具备新型陶瓷制造经验的,只有从松风工业过来的7个人,余下的20人都是刚刚初中毕业进公司的十五六岁的“外行”。
我一边指导他们,一边又要加快工作进度,每天从清晨到夜晚连着干,有时还要睡在工厂。
尽管干通宵时累得东倒西歪,但是我们依然心无旁骛地全力以赴。
但是,工作当中也并不是只有辛苦。现在想起来仍然令人会心一笑的是统一发放工作服、工作帽的时候。
在松风工业时,大家穿着自己喜欢的服装上班,对此我很不满意。
我认为“每人的打扮都不一样,士气会低落”。所以在新公司成立后,决定全体员工统一着装,一丝不乱,用相同的姿态投入工作。
我从工作服专卖店购进便宜又好看的衣服,工人们初次一起穿上相同的制服时,我真的很高兴,就像是把从乡下征集来的杂牌军升格为正规军一样。
大家情绪高涨,“这样,就可以齐心协力工作”。
统一工作服、工作帽也有振奋精神的作用。
公司第一个会计年度就实现了盈利,第二年又持续盈利。
京瓷从创业至今,从没出现过一次亏损。这是自创业开始,全体员工团结奋斗,“付出不亚于任何人的努力”所带来的结果,我对此感到十分自豪。
经营是场马拉松,用百米冲刺的速度跑
“付出不亚于任何人的努力”这一条要成为习惯,绝不是一件简单的事情。在创业后的头两年中,我不断鼓励大家。但也听到一些不同的声音:“如果不注意步伐、不调整速度的话,恐怕难以长期坚持。”
但是,我这么想:“这好比是所有的日本企业一起来跑马拉松。在战前已有的大企业,在战争的废墟中诞生的中小企业,大家一起开始起跑。
从1959年才起跑的京瓷已经落后了14年,很多企业已经跑得很远了。
我们是一家因缘而生的公司,我们没有跑过马拉松。因此,除了全速追赶以外别无他法,根本没有考虑修正步伐,调整速度的空间。”
“诚然,要一直以百米冲刺的劲头跑完42.195公里那么长的马拉松或许不可能,但如果因此而放慢速度,轻轻松松地跑,那就毫无胜算。
还有,即使我们想以百米冲刺的速度去跑,实际上我们已经竭尽了全力,或许仍然追不上那些专业马拉松选手。
如果是这样,还不知道能够坚持到哪里,至少我们要以百米冲刺的速度跑到可能跑到的地方,跑到倒下为止。
在这之前,让我们全速奔跑吧!”
部下们作出了回应,他们理解了我的意图,拼命奔跑起来。
京瓷从此持续全力奔跑,在创业后第13年,京瓷终于在大阪证券交易所二部上市。
在工厂的球场上,全体员工聚集在一起,在营火会上,我一边举杯庆祝,一边说:“用百米冲刺的速度奔跑的感觉真好,与一流的马拉松选手相比,我们起跑时曾落后了一大截,但在全力奔跑中,我们已经追上了第二团队。从现在起,瞄准先头部队,继续奋勇前进!”当时大家互相誓约的情景至今仍历历在目。
从年轻员工的离叛中产生的“理念”
京瓷从创业到上市也并不是一帆风顺的。在创业后的第3年,还发生过年轻员工的离叛事件。
有11位高中毕业的员工,在进公司工作刚满1年的那年4月,突然拿出一张按有血印的“要求书”。
他们认为在一个开办不久的小企业里,每天长时间地辛苦工作没有出路,对未来的担心也逐步加深。
他们提出要定期加薪、要发奖金,同时要求我给予承诺。如果我不接受他们的要求,他们就要集体辞职。
我以前在松风工业工作时,也是进厂不久就想辞职,所以对他们的心情能够理解。但是,这并不意味着当时刚创办不久的京瓷有能力给员工们提供将来的保障。
在公司交涉没有结果,于是我把他们带回我自己的住处,当时是租的一间民宅,在嵯峨野广泽池附近。在三张榻榻米大小的房间里与他们促膝而谈,整整谈了三天三夜。
“我很想满足你们的要求,但我却不能承诺。我一直在努力,希望尽可能给大家提供更好的工资条件,但明年工资上升百分之几,奖金发几个月,这种保证我不敢承诺。
如果我答应,那是在骗你们,这样你们就能满意了吗?我对保证大家的待遇虽然不能承诺,但一定会诚心诚意为大家尽力,这一点我可以承诺。希望你们信任我。”
由于我态度诚恳,他们一个个点头表示接受。最后只剩下一个带头的特别顽固,但通过彻底沟通,他终于也理解了我的诚意。
彼此互相了解了对方的想法,问题解决了,我当然很高兴,但事情结束后的那天夜里,我却怎么也睡不着。
“怎么会发生这样的事呢?”
一开始就提到,我是想让自己的技术问世,才创办了公司,但年轻的员工们却要把自己的一生托付给这家公司。说句心里话,“难道背负这样沉重的责任才叫经营吗?”
我情绪低落。同时想起我的老家,家屋在遭空袭被烧毁之后,家里就一直非常贫困。想到这里,我心里就有一种虚脱感。
“家里在经济那么困难的条件下让我上了大学。现在虽然不多,每月给父母寄去一点儿钱,贴补弟妹的学费,这还做得很不够,怎么这些无亲无故的员工们的生活,也要让我来负责呢?难道办公司就要承担这种责任吗?”
一直到深夜,我都在想着这件事而闷闷不乐。直到东方天空发白,心里的想法才逐渐清晰:“公司的意义就在于保障员工的生活,我已经承诺了这一点。”
于是,清晨我早早来到公司,为了说给自己听,我写下几个大字:“追求全体员工物、心两面的幸福”。但又考虑到企业作为社会的机构,必须尽到应有的责任,于是又加写了一句:“为人类社会的进步发展作出贡献。”
这样一来,所有的烦恼全都烟散云消。大概是第二天吧,我把全体员工都召集起来公开宣布:“今后我们就要以这个宗旨来经营企业。”
在那一瞬间,“让稻盛和夫的技术问世”这一创立京瓷的动机已成为历史。表明京瓷这家公司存在意义的新的经营理念确立了。
在“年轻员工离叛”事件的结果中诞生的这一经营理念,成为后来京瓷经营的基础。
我坚信,正因为有了这一经营理念,全体员工才能团结一心,才能不惜付出一切努力,而正是这种忘我的努力才带来了企业的巨大发展。
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