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稻盛和夫,一位85岁的日本老人,作为日本唯一健在的“经营之圣”,他一手缔造了两家跨行业的世界500强企业京瓷和KDDI,并在2010年成功拯救了另一家老牌500强:日航,使其从濒临倒闭三年内一跃成为行业利润第一。这是当今世界包括那些自我速成的互联网明星在内,都前无古人而独一无二的经营成就。
那么,这位能“战胜”时代的“经营之圣”,究竟是如何炼成的?
我非圣人,人皆可圣
2009年11月,北京,CCTV《商道》栏目的记者问稻盛和夫:“当听到别人称您为“经营之圣”的时候,您有什么样的感想?”
稻盛答:“我不是经营的圣人,我是个普通人。我只是努力从中国的圣人、贤人那里学习他们的思想,然后竭尽全力去实践这些思想。另外我还有一个宗教的背景,它就是佛教。我把中国古圣先贤的这些哲学思想,还有宗教里优秀的哲学思想,作为我人生中的行动指针,然后进行实践。很多人把我称为“经营之圣”,我感到有些过奖了,如果说我是“经营之圣”的话,那么学习这些哲学思想的人,人人都可能成为“经营之圣”。
从稻盛的回答当中至少可以引发我们思考两个问题:1、为什么稻盛说他是一个普通人?是因为谦虚还是事实却是如此?如果是事实的话,他到底有多普通?2、如果说稻盛是一个和我们一样的普通人,那他到底是如何成就了如此不普通的事业?为什么他会说如果遵照正确的哲学去做,人人都可以成为“经营之圣”?
经营企业就是经营人心
①人心是经营企业的基础
稻盛哲学将人心纳入企业经营,本质上是企业版、现代版的心学,可以称之为“经营心学”。稻盛一直在用心经营企业。与此同时,让心灵变得更加纯洁,经营也随之拓展。
在解读京瓷哲学时,稻盛指出:在“人生·工作的结果=思维方式×热情×能力”的成功方程式中,“人心”就是“思维方式”,而“热情”,也是“人心”所生。由此可见,人心有多么重要。
2010年,在第18届世界盛和塾大会上,稻盛先生就如何提高心性作了主旨发言。他讲道:“螃蟹打洞,不过蟹壳大小。经营者的‘器量’,即他的人性修养、人生观、哲学、思维方法或者人格决定着所能取得的业绩。”这就是“心性”与“经营”之间的关系。
②经营就是经营人心,经营信心
稻盛哲学的“心”有两大范畴:第一叫佛心,是心性之心,它的核心在于纯,是与宇宙意志相和谐的心性;心的第二个范畴叫儒心,是关系之心,可用儒家最核心的概念“仁”来概括,二人为仁。儒心,就是企业与员工关系的定位。
稻盛创业初期的救命稻草,是依靠人心。可是“人心”太抽象,于是稻盛就在想,最能团结和凝聚人心的因素是什么?他最终发现“家族的纽带”,并提出了“以大家族主义开展经营”。稻盛认为,在西方公司法意义下,企业家对于公司的责任是有限的,而家庭成员之间“血浓于水”,具有生死与共的无限责任。同时,为了避免基于家族温情的依赖思想,稻盛又提出了“贯彻实力主义”。
为了真正落实“大家族主义”,稻盛提出了“重视伙伴关系”的经营哲学。稻盛通过让全体员工拥有股份,使他们明白“每个人都是公司的股东,每个人都是负责公司运作的合伙人,大家必须齐心协力、努力奋斗”。伙伴关系的制度保障,必须是员工持股,无论什么形式或制度安排。
由此可见,经营就是经营人心,经营信心,主要是员工对企业的信心、以及顾客对企业的信心,最终建立牢固的信任关系。
③经营人心的秘诀在于修心
稻盛哲学本质上是“心学”。其实践要领在于“传承”——在心上“传”、在心上“承”。
所以,就其心学本质而言,稻盛哲学的践行,重在修心。其具体过程是“事上修行,以事为镜,事上磨炼”。每天工作的每件事,都是修行功课。工作的产出和状态,是内心的镜子,映射出内心的状态。这正如稻盛所言:“产品能够反映出制作者的心地。心地粗糙的人制造出来的东西是粗糙的,心地细腻的人制造出来的东西是细腻的。” 所以要借事炼心,通过把工作做完美,最终实现心性的提升,生命的完美。
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