1、企业扩大规模的必要性

塾生问：企业一定要壮大自身规模吗？

我公司主业是把单价为1万日元左右的广告牌卖给电器商。员工数30人、年销售额4亿5千万日元、税前利润7千万日元，无贷款经营，目前看发展还算顺利。

我入塾马上就满3年了，这期间销售额得以成倍增长，但在盛和塾，大家都在不断壮大公司规模，而我却无能为力，因此焦躁不已。

如果把公司看作个人商店，当下就挺好；但如果从企业角度考虑，单价1万日元，一块一块地出售给街道电器商的这样的笨方法真的好吗，有时我不免会灰心丧气，失去干劲。是不是只能老老实实地重复工作呢，这样一想，就会变得悲观。

公司虽然也是“株式会社”（有股东出资），但对自己做的这个买卖 ，我没有任何不满，发给员工的工资相对也比较高。

是维持当下的现状呢，还是向企业发展，进一步扩大规模呢？在盛和塾羞于提出这样的问题，所以一直藏在心里，但是这个问题让我的内心异常沉重压抑。

塾长答：壮大规模并不是目的

我以前也被塾生问过同样的问题。那个问题的内容是：在盛和塾里，下意识地就会把壮大公司规模作为经营目的，但自身做的是小买卖，因此在在册塾生中感到羞愧。我想你的心情正如我所描述的内容吧。

能产出一定的销售额，也有可观的利润，支付给员工合适的工资。作为个人经营，虽然你觉得没有不足之处，但是因为盛和塾的塾生都拼命努力使公司不断壮大，所以你自己也陷入了不知如何是好的两难境地。

我认为你维持现状就好。如果是因赤字要让员工流落街头的公司，那必须地拼命努力；但是你公司的广告牌业务，利润可观，也能给与员工相应的待遇，我认为没有必要盲目扩大。

我在京瓷哲学中也常常强调，企业经营的目的是追求全体员工的物心两方面的幸福，也就是要让诸位员工都获得幸福。只是想着壮大企业规模，这是经营者的利己——想获得名声、想被称赞为有名的经营者。

京瓷不是靠我自己的利己心走到今天的，我如果维持现状，便不能守护公司。虽然有“缩小经济规模，保持收支平衡”的说法，但是在有些行业，维持现状，公司就等于走下坡路。因此，为了保住公司，员工才会不断努力，壮大公司。

以28人的街道小厂起步，为了养活这28个人必须想尽办法拼死努力。同时，为了消除公司不知什么时候会垮掉的恐惧感，努力提升销售额，结果，员工人数不断增加。员工人数变成100人的话，就想着要养活这100人，要更加努力。然后由100人变成了200人。心系这200名员工的生计，努力工作，结果员工数量就增加到了300人，就这样，没有尽头，一路发展至今。

京瓷属于电子零部件行业，一直以来交易的主要客户都是大型电子机器制造商。假定某个零部件的营业额是10亿、20亿日元，如果像您口中的家业，利润十分可观，最多也就能赚这么多钱而停止发展的话，我想京瓷现在恐怕已经不复存在了。

为了守护员工的生活而壮大的京瓷。我就是这样拼命努力，把公司发展至今的。

在京都，高级和服店这样传统行业的经营者不在少数。有一次，跟他们一起聚会，他们问我，“你的公司年利润都有百亿日元了，却还是那样起早贪黑地努力工作。你到底要赚多少钱才满足啊。”

对于提出这样问题的经营者来说，比如经营高级和服店，年利润也有几亿日元。如果利润能上亿，就已经用不完了。这样的经营者，周末肯定要带家里人去京都的祇园或者其他地方、在高级日料餐厅享用怀石料理。这些经营者只产出几亿日元的利润，就能那么闲情雅致，京瓷已经是百亿日元的利润了，还从早到晚，废寝忘食地努力工作。我曾经被问过：“你，目的到底是什么呢”。

我大吃一惊。

我只能回答到：“我努力不是为了周末的闲情逸致。为了守护员工，我必须要努力，当达到百亿日元利润时，员工已经有2千人了。一时疏忽大意就可能会让2千人走投无路，所以就不得不更加努力。继续努力，员工人数会继续增加，然后就必须更加更加努力。就是这样的循环。所以如果只为了保障自身生活，可能正如您所说，但我的努力是因为我要守护员工的生活。”不过，这样的回答，他们一点也不理解。

我不是为了壮大公司而不懈努力，而是为了守护员工，不知不觉中壮大了公司。我认为这才是正确的经营方向。

说到你的情况，做广告牌的话，可能成不了特别巨大的规模。所以，如果能像现在这样经营顺畅，有利润产出，并且还能让依赖你的员工获得幸福的话，我觉得就是最好的。

重要的不是公司的规模，而是经营稳定，员工开心。为此，首先就是要打造高收益的企业体制。规模的壮大要排在这个条件之后。

2、如何让员工萌生自豪感

塾生问：如何让从事3K工作的员工萌生自豪感、拧成一股绳？

公司主要从事大楼、公路工程结构物以及桥梁的涂装业务，加上9名技术人员，共有员工约17名。现任社长是父亲，我是常务，如果不出什么意外，我将会成为第三代经营者。

像我们这种涂装公司，从事的就是社会上所说的3K工作（注：3K指的是脏、累、危险。取3个不同日语单词的首个音素组成）。在这样的社会风潮下，如何才能让职场的员工萌生自豪感，对此我颇感困扰，想请塾长给些意见。

对工作无自豪感、没有爱，与其说是因为实际的工作内容确实脏、累，还伴随着危险，倒不如说是因为这样的工作似乎已经成了不体面工作的代名词，在人们印象中，从事这种工作的好像都是被别人瞧不起的差劲的人。

也许正因如此，技术人员的数量稀少，公司只能招聘一些初中毕业的人。并且，好不容易招进公司，能够独当一面时，又会被同行、或是被薪水高的服务行业挖走。人们常说“专业运动员和技术人员心随钱动，哪给的多去哪”，我们公司里，从零培养起来的技术人员目前只有一名。我以前也会给公司的技术工人谈论梦想，呼吁他们“以完美的工作来赢得世间的认可”，但一切都是徒劳。最近我也多少有点放弃了，这个行业可能就是这样。雇佣一些临时技工，多接一些赚钱的工作，保证客户没有投诉的前提下，差不多就行。

这份事业原本属于家传，我是被迫继承下了这样一个小小的涂装公司，绝不是自己的意向所为。现在公司有很多借款，我也无法回头再重新开始了。在这样的情况下，如何才能让员工萌生对工作的自豪感，解除世人对本行业的误会呢，望塾长能给与指导。

塾长答：确立大义名分

虽然您说您是被迫从事该份工作的，但您还是在想办法如何让员工萌生干劲。您这个问题提得很矛盾，同时也很难。首先我想告诉您的是，因为业务零星微小，就觉得自己很卑微，这绝对是一个不好的兆头。

在每个人生存都困难的时期，您却能够雇佣十几名员工，养活好他们的家人，并且缴纳税金，您的行为对社会而言，是非常优秀高尚的。经营是一件严肃的事情，贬低自己职业的行为就如同朝天吐口水一般，会逐渐摧毁自己。

绝不只有您的工作是3K。我1959年创立了京都陶瓷（现京瓷）。陶瓷说到底就是烧制器物，是非常脏的活。揉粘土、烧结、再进行切割，如果吸进陶瓷粉尘，肺被污染后，有可能会得病。所以，京瓷和您的公司一样，也是3K行业。但是，如果我也和您同样想法，觉得就是个微不足道的瓷器烧制铺，也许就没有今日的京瓷了。

您所从事的行业确实不易，外人看起来可能也会觉得不体面。但您自己不能这么想。“充其量也就是个涂料铺子”，请您务必要转变这种瞧不起自己工作的态度。这份事业自您祖父开始，然后传给您的父亲，今后您将会继承。您必须要觉得这就是上天赋予您的天职，您必须喜欢上这份工作。如果您无法认定这就是您的天职、并潜心努力，爱上工作，那么您的员工就不可能会对自己的工作抱有自豪感。

实际上，您所从事的工作十分伟大。因为我是化学专业毕业，所以很了解。铁这种物质，很容易氧化，也很脆弱。无论是建筑物还是桥梁，如果不上涂料，任由它风吹雨晒，十年便会生锈腐烂。巴黎的埃菲尔铁塔之所以一百多年屹立不倒，就是因为每年都会进行重新涂层，如果放任不管，不久铁架便会断裂。

所以，您要恳切地对员工这样说：“世人都觉得我们就是不起眼的涂料铺子。但他们口中的这个微不足道的涂料铺子却做着如此有价值的工作”。这份工作很体面。首先，要为自己的工作确立大义名分，将工作的意义明确落于文字，在大义名分的指导下，大家一起燃烧斗魂。

另外，听了您的描述，令您最苦恼的就是无法将员工拧成一股绳。工作的趣味性能否显现出来，取决于能否培养与员工之间的一体感。社长说的话大家举双手赞成，为此，就要让员工认识您。您的人品不完善也没关系，把员工装进您的心里，让他们去了解您，这一点很重要。与员工之间的人际关系，您必须要让他们觉得：“如果是跟着这个社长干，无论吃多少苦也在所不辞”。

这正如一场比赛，没什么规则限制，却一局定胜负。既然这是您的工作，首先就要从早到晚拼命去做。然后，工作结束后，大家围坐一起，尽量准备点酒。一旦酒下肚，心灵务必会敞开，边饮酒边对那些努力的员工说“拜托你了”，对那些思维方式不正确的员工就可以说“你错了”。如果自己有错，要承认并改正。这样一来，酒会就变成了交流的场所、成了最好的人格修炼场。

如果您能秉持这样的态度，任何人都会改变的。绝不是说靠酒来引员工上钩，而是拼命努力、重视员工的您自身的人格姿态，会让任何一名员工都为之心动。不是只有十几名员工吗？要让无论泪水与笑声，都风雨同舟的同伴，让他们倾慕似地迷恋上您：“真是一个了不起的男人”。先从这一点做起。

3、谈留人问题

塾生问：优秀员工的离职

最近，我的公司因为受到危机的影响，情况非常严峻，员工的福利和工资方面，也做出了一些艰难的调整。这种情况下，优秀的员工离开了公司。

当然，这个责任在我，当其他员工问“优秀的员工为什么离职呢”，我回到：“所谓优秀的员工，是留在公司，能与公司同甘共苦的员工”。但是，也有员工对我这样的想法持有异议，塾长您是如何看的呢？

塾长答：留下来的员工才是优秀的员工

这样严峻的经济形势下，企业经营会愈来愈艰难。一方面必须得节约经费，同时根据情况，奖金也必须得减少。极端的情况下，工资可能也得降低。

情况严峻时，企业里那些被认为是优秀的员工离去，这种事情不只是你的公司，也是其它公司普遍存在的现象。聪明的人和对未来有预见性的人马上辞职，看到这种情况，其他员工内心产生不安，这是常有的事。这样的背景下，你说“同甘共苦、能够一起度过困境的留在公司的员工才是优秀的”，我认为你说的是正确的。

留下来的员工，可能是因为脑子反应有点迟钝才留下来的。但正如你说的，这些人才是真正优秀的员工。所以，要珍视他们。公司稍微陷入点苦境，就马上离职的人，不管他们有多优秀，都绝不是对公司有益的人。

但是，你这样回答后，其他的员工可能会说：“不是这样的，优秀的员工辞职是因为我们的公司没有魅力。必须要把公司打造成能让那些优秀的人留下来的企业。因为社长您不靠谱，所以优秀的人才离开了”。如果有员工这样说，你可以这样堂堂正正地回答：

“也许是因为我不够优秀，所以优秀的员工才会离去。或许我的能力也只有如此。但是，那些信任我、愿意跟着我的人，正因为有他们的存在，我的内心才萌生了勇气。我会珍惜那些留下来的员工，努力把公司做强”。