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据消息称,2022年10月7日,定位理论创始人、被誉为“定位之父”的艾·里斯去世,终年95岁。
艾·里斯是世界最著名的营销战略家之一,是里斯(Ries&Ries)咨询公司的主席,同时他还担任美国工业广告协会(现商业营销协会)会长以及纽约广告俱乐部主席,和Andy Awards俱乐部的主席。
2007年,艾·里斯被美国《广告时代》评为“全球十大顶尖商业大师”之一,一同入选的包括管理学之父彼得·德鲁克、股神巴菲特、GE前CEO杰克·韦尔奇、苹果前CEO乔布斯等人;2009年《财富》杂志评选《定位》为“有史以来百本最佳商业图书”,排名第一;2016年,他代表定位理论入选“营销名人堂”。
艾·里斯与杰克·特劳特是多年好友,两人共同开创了“定位”并合著多部书籍,大师远去,但心智永恒!小编从艾·里斯公开演讲及书籍著作中,整理出其关于人生定位、认知、商业和品牌营销的101条箴言,以示追念和致敬!
“很久以前,我就意识到定位是一个伟大的想法,这也是驱使我一生致力于此的原因。”——艾·里斯
01
商业22条定律
定律1: 领先定律
成为第一胜过做得更好。在潜在顾客心智中先入为主,要比让顾客相信你的产品优于该领域的首创品牌容易得多。
定律2: 品类定律
如果你不能第一个进入某个品类,那么就创造一个品类使自己成为第一。
定律3: 心智定律
市场营销,是一场争夺认知而不是产品的战争,在进入市场之前应该率先进入心智。
定律4: 认知定律
市场营销领域并不存在客观现实性,也不存在事实,更不存在最好的产品。存在的只是顾客或潜在顾客心智中的认知。只有这种认知才是事实,其他的都是幻觉。
定律5: 聚焦定律
市场营销的要点就是要聚焦。收缩经营范围将使你强大,追逐所有目标将使你一事无成。
定律6: 专有定律
当你的竞争对手,已经在潜在顾客心智中拥有一个代名词或定位时,你若再想拥有同一个代名词,将是徒劳无益的。
定律7: 阶梯定律
产品都非生来平等。潜在顾客在做购买决策时总会对各品牌进行排序。对于每一个品类,顾客的心智中都会形成一个有选购顺序的阶梯,每个品牌占有一层阶梯。
定律8: 二元定律
从总体和长远的角度来看,你会发现市场往往演化成两个大品牌竞争的局面——通常一个是值得信赖的老品牌,另一个则是后起之秀。
定律9:对立定律
若想成为市场第二,那么你的战略应由第一决定。强势之中隐藏着弱势。对于任何强大的领先公司,居于第二位的公司都有机会将其攻破,变其优势为劣势。
定律10:分化定律
每一个品类总是始于某一个单一的品类,但在一段时间之后,这个品类开始分化成几个小品类。
定律11:长效定律
短期内,促销能增加公司的销售额;但从长期来看,促销只会减少公司的销售额,因为它教会顾客不要在“正常”价格时买东西。
定律12:延伸定律
多便是少。产品越多,市场越大,阵线越长,赚的钱反而越少。
定律13:牺牲定律
好像存在一种宗教式信仰似的:更大的网可以捕捉更多的顾客。但事实证明,恰恰相反。
定律14:特性定律
市场营销是认知的竞争。你要想成功,就必须有自己独特的认知或特性,并以此为中心展开营销。如果没有任何特性,那么你最好有低的价格。
定律15:坦诚定律
使自己的产品深入人心最有效的方法,是首先承认自己的不足,之后再将其转变为优势。
定律16:唯一定律
在大多数情况下,你的竞争者只有一个容易攻破的薄弱环节。正是这个环节,应该成为你全力攻击的焦点。
定律17:莫测定律
应对不可预见的未来情况的方法之一,便是建立具有极大灵活性的企业组织。当你所经营品类的市场发生根本性变化时,你若想长久地生存下去,就必须做出变革,并且能够快速地进行变革。
定律18:成功定律
成功往往会导致贸然延伸产品线。当一个品牌获得成功后,公司会认为名称好是该品牌成功的根本原因,所以它们便急切地给其他产品也都冠以同样的名称。
定律19:失败定律
面对错误的现实但又对其无所作为是一件很糟糕的事,这并不利于你的事业。更佳的战略是尽早发现错误并及时采取措施以停止损失。
定律20:炒作定律
炒作就是炒作。真正的革命并不是正午的吹号游行,也不会出现在晚间6点的新闻报道中。真正的革命会在午夜悄无声息地到来。
定律21:趋势定律
如果你面对一个正在迅速崛起的行业,具有时尚的一切特征,那么你最好能够淡化时尚。通过淡化时尚,你就能使之流行的时间延长,从而使它更像是一种趋势。
定律22:资源定律
市场营销是一场争夺顾客认知的游戏。你需要资金使自己的想法进入潜在顾客的心中。一旦进入,你也还需要资金使自己的想法继续留在顾客的心中。
02
企业品牌建设箴言
1.学会聚焦,并主导一个品类,是企业成功的关键法则。
2.市场营销的关键点是:创造一个你能成为“第一”的新领域。这就是领先定律:成为第一胜过做得更好。在潜在顾客心智中先入为主,要比让顾客相信你的产品优于该领域的首创品牌容易得多。
3.无论产品质量如何,人们总是把他们所说的第一个品牌视为最好的。所以,市场营销是一场认知的战争,而不是产品之争。
4.懂得定位的人做的是减法,而经商的人则做加法。所以那些成功的公司一般都不是从大公司演变过来的。
5.市场越小,专业化程度越低,公司的泛化程度就越高。市场越大,专业化程度越高。
6.企业扩大经营是通过“缩窄”策略占据心智。因为最终的获胜不是在市场上,最重要的是通过占据人们的心智。
7.所有的专家都专注于他们所宣传的产品,而我们关注的是潜在顾客的心智。
8.我们把心智中的品类比作“位置”。一些位置已经被一些品牌名所占据,而另一些位置还是“空缺”的。
9.世界上的许多成功品牌都是通过“率先占据心智中的一个空缺位置”建立起来的。
10.为什么“率先进入心智”这一定位如此强大?因为如果你的品牌是第一,那么它也是品类中的领导者。在大多数消费者的心智中,有一种强烈的固有认知,他们认为更好的品牌才能在市场上胜出。
11.消费者总是相信,领导品牌永远是最好的。
12.一旦一个品牌成为某个品类的市场领导者,竞争品牌就很难超越市场领导者。为什么会这样呢?因为买家认为市场领导者拥有更好的产品,如果你的品牌不是品类中的领导者,那么它就不可能比领导者更好。
13.进入心智最简单的方法,就是在一个新品类中成为“第一”。率先在新品类中推出新品牌,几乎总能够获得成功。
14.客户在心智里存储品牌的方式,和整理文件的方式是一样的:把他们分门别类放到不同的文档里去。在一个品类中成为主导品牌几乎可以永久成为品类中的领导者。
15.当后来者开创了新品类,并开始颠覆行业的时候,传统企业最好的对策或许是设立自己的第二品牌,尽早使用另外一个品牌主动进攻,以全新的姿态开拓新品类的市场。
16.消费者心智中没有词汇,只有声音。想要创建一个令人难忘的口号,就需要把声音相互关联起来。创造能够扎根在心智中的口号,可以用五大记忆强化方法:押韵、头韵、重复、反转和双关。
17.当潜在顾客听到,某某品牌的产品是更好的,但他们并不相信。潜在顾客认为,如果你们的产品更好,那么为什么不是市场领导者呢?
18.视觉锤将在未来的品牌营销中占据主导地位。随着世界朝着一个大的全球经济方向发展,视觉锤将变得越来越重要。
19.想要跟进趋势和变化的话,你完全可以通过引入新品牌来应对,而不是通过延伸现有品牌。这是一个代际问题。老一代的人对于他们自己的品牌很是热衷,总是试图通过延伸既有品牌的方式来应对趋势变化。而年轻人则喜欢推出新品牌。
20.通过一个新品牌名,成为新品类中的第一品牌。那些领导品牌基本都是率先进入新品类的新品牌。
21.在某些品类中,消费者会有自己青睐的品牌;在其他品类中,他们还没有自己喜欢的品牌。
22.潜在顾客做出的第一个决定是购买什么品类,如果一个潜在顾客想买一辆汽车,首先决定的不是品牌,而是品类。
23.始终有一定比例的消费者并不相信品牌本身,并且试图去避开它们。但绝大多数消费者确实更加信任品牌。
24.语言钉在心智中最大的作用就是占据某个品类。强大的语言定位,能够提升占据某个品类的能力。但是如果在该品类中,第一已被占据的话,那最好的办法就是成为领导品牌的对立面。
25.但什么才是决定品牌能够排在第二位的因素?通常,一个产品的战略与市场领导者的战略截然相反。
26.每个公司都想壮大起来,但是如果你沿用了既有品牌,将其进行延伸和扩张,那么既有品牌就会被弱化,因为它无法代表任何东西。
27.过去20多年来,那些取得不小成就的公司,据我所知,全都是由年轻人所创立的,而年长者只占极少数。因为年轻人比老年人更容易接受新鲜事物!
28.大家都想扩张的时候,你一定要朝相反的方向走,一定要缩减聚焦,因为你并不是在市场上获胜,而是在消费者心智当中获胜。
29.通过扩张产品线的方式来进入新兴品类的公司几乎都陷入了困境,中国企业需要考虑聚焦,将资源集中在单一市场并使品牌具有独特地位,或者使用多个品牌以应对快速的变化。
30.你的品牌无法通过比别的品牌更好来成为领导者,只有通过差异化才能成为领导者。
31.你无法通过更好的广告来让品牌胜出。你需要将品牌植入潜在顾客的心智。想要将品牌植入潜在顾客的心智,最好的方式就是在心智中占据一个词。
32.一条重要的定位原则是,不要改变有效的定位战略。
33.定位很简单,但企业不简单。很多公司产出几十页的文本,描述其品牌的所有伟大特性。实际上他们应该做的是寻找一个词,可以使他们的品牌脱颖而出。
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