汪建国，生于1960年，五星控股董事长。本文为2021年1月14日演讲实录。

当我们知道什么是好的模式之后，那么，怎么去构建好模式呢？我们要跳开构建模式来创造模式，有三点分享：升级思维、升级文化、升级组织，这些是模式打造的根本。

1、升级认知

升级思维首先要升级认知。认知就是真相，抓不住真相，一切都是空谈。如果事情都没搞清楚，你无论做投资还是做产业，都不可能做好。投资是认知的变现，产业是认知的贴现，增长的极限是认知的局限。

2、站在月球看地球

解决问题要站到比形成问题更高的层面上。如果问题是在这个层面形成的，如果你还和它的层次一样，这个问题是解决不了的，必须要升维思考，必须要站到比这个问题更高的层面上来解决。

只有站在领导的位置上思考问题，才能成为领导。如果老和员工一样思考问题，就是一个员工。作为我们每一位来说，我们必须要有这样的意识，要升维思考，要升维解决问题。

3、站在对方的视角换位思考

无论是对供应商还是客户，要站在对方的视角来思考，换一个角度来观察。很多问题是视角的问题，比如一个茶杯，从我的视角看有茶杯把，从你的视角看没有，这个就是不同的视角，这也启发我们能不能换位思考，换个视角来看问题？

4、拥抱成长型思维

很多人是固定思维，用习惯的想法做事，对自己的能力不那么自信。固定思维的人容易表现自我，容易去证明自我，他自己感觉自己的能力可能得不到别人的信任，越是想着证明自己，这是固定思维的典型表现。容易证明自我的人，基本是固定思维。

成长型思维认为一切都在变化之中，如果他们发现有问题，发现能力不行，会把问题当作他们的机会，他们认为差距就是机会，容易接受挑战，接受困难，这就是成长性思维。我们必须改变固定思维。无论是个人成长还是经营企业，某种程度都是靠思维方式，思维方式决定企业的命运，决定个人的命运。新的一年，我们整个企业，我们所有的干部，首先就要提高认知，扩大我们的视野，增加认知边界，同时要升维思考，培养成长性思维，把困难当机会，把问题当挑战，把挑战当成长。

5、人人都是经营者

管理者思维是根据现有条件来做创造的事情，你给我什么样的资源、什么样的条件，就去做多少事。经营者的思维是改变条件、创造条件来实现目标，创造条件做加速度。这是完全不一样的。五星控股每个人都要做经营者，而不要做管理者。我们不需要传统的管理者，需要的是经营者。

文化是五星控股的特色，五星控股成立10年来，每一年都要在干部层面的文化年会上花几天时间，为什么？因为文化是无形的，但是文化有强大的力量。作为企业家、经营者，都要注重文化的力量。五星控股的发展，文化起了很大作用。

给大家讲一个小案例。纽约这个城市之前犯罪率较高，几任市长都改变不了这个情况。有一个市长，也就是彭博创始人、纽约前市长迈克尔·布隆伯格，他做了什么事情？把屋顶更换成白色，把一些涂鸦刷成白色，在公共空间里面，例如在地铁的中心广场放置钢琴，请人弹优美的音乐……就是这些小事，将纽约的高中毕业率提高了40%，犯罪率降低了三分之一。

这个案例告诉我们什么？人是受环境影响的，环境改变了，人就容易改变，作为一个企业、一个组织来说，我们的文化要注重环境的改变，环境改变了，人在环境当中就容易改变，我们要形成好的环境，良好的氛围，不仅是硬件的环境，还有文化的环境。

1、要有更开放的文化

我想通过 “内陆文化”和“海洋文化”的比较来分享这个观点。内陆文化就是把自已的一亩三分地做好就行；海洋文化喜欢和别人打交道，喜欢和人交往，因为他们缺乏陆地资源，只有去合作。

在新的时代，资源是流动的，资源必须通过交往流动，有关系才有信息，交往才能产生机会，你不交往就没有机会。作为我们新的一年，我们所有的企业未来要更加开放，要加强对外交往，不能坐商，也要行商，要主动跑工厂，主动跑合作伙伴。这里给大家分享“宝藏的故事”。一个人做梦，老是梦到在桥下面有宝藏，他就跑到桥下，把故事讲给一个人听。这个人说，我知道在哪里有宝藏，在一个山脚下面的房子底下。这个人一听，这不是我家吗？他回家去一挖，真的挖出了财宝。这个故事有点寓言性质，可能有演绎的成分，但它告诉我们，发现真正的宝藏要远行，在家里反而找不到。我们需要多一些外围的信息，外围的行情，多一点交往，多一点关系建立，可能才有方向，所以要远行，不远行就找不到自己的宝藏，找不到自己的机会。

2、引进狼性文化

虽然这个是老故事，但是还是想和大家分享。究竟是坏人对企业破坏大，还是那些看上去很好的小白兔对企业破坏大？小白兔可能危害更大，坏人一般大家对他警惕性很高，小白兔人缘好，但是不出业绩，而且繁殖很快，一个小白兔可能会生下一窝小白兔，一窝小白兔会繁殖更多小白兔，不干事的小白兔越来越多，危害就越大。

对企业来说，我们强调文化的温度，但是，引进狼性文化也是很有必要的，因为狼有4个特点很值得现在的五星控股学习：第一，狼有危机意识。狼运动量大，消耗高，总担心自己饿死，危机感特别强，到处找食。小白兔遍地是草，整天阳光灿烂，整天蹦蹦跳跳，没有危机感，这就是狼和兔子的区别。第二、狼嗅觉灵敏。狼打猎的时候非常敏锐，反应很快，小白兔不行，小白兔耳朵也不灵，眼睛也不好，眼睛红红的，看东西看不清楚，狼不一样，能看到很远的地方。   第三、狼攻击性强。一旦战斗就不顾死活，努力进攻，不达目标不罢休，越是困难，越要去挑战，越是爆发力强；小白兔懒懒散散，没有爆发力。第四，狼团队合作意识强。狼是群居动物，头狼一启动，群狼就都跟着走。我们现在有些人没有狼的精神，还在怀疑任务能不能完成，是不是高了？是不是应该这么做？怀疑这个，怀疑那个，我们要学习狼的团队合作意识，要头狼带领大家冲锋陷阵。

任何的好思想，任何的好文化，最终行动的落脚点还是集中在人上，最终的动力还是在组织上。

1、要形成自驱型组织

我们要打造自驱动的组织，让员工自动自发，达到“飞轮效应”。大齿轮带动小齿轮，大齿轮、小齿轮一起转起来。我们要通过文化、机制、技术让小齿轮转起来，要让小齿轮自动自发，一定要实现自驱动。

2、打造“变形金刚”式组织

什么是变形金刚呢？在同一个底盘上，像搭建积木一样，结构变化不穷。随着战略调整，业务发展的需要，组织可拆可合，可增可减，柔性发展。今年我们推出了BP三人小组，通过战略、人事、财务、管理等职能的混搭，以三个人的团队搭班子的形式，赋能子公司的经营，取得了不错的成果。

但是，我们做的还远远不够。很多伟大的企业，都是在组织的变革中进步的，无论是美团、阿里还是京东。尤其京东的组织变化非常之快，变了就出成绩，变了就有变化。我们也要想想，我们动一动是不是好，简单动动是不是就可以了，还是要大动？特别是人，这是我们反思的地方。原来是创业阶段，现在是发展阶段，发展阶段需要更多人才，这是毫无疑问的，这个可能是我们要注意的方向。

3、打造小微化组织

很多企业发展的问题，最主要的就是去中心化。以前，资源在老板手上，信息也在老板手上，你听我的就行了，现在不一样，现在资源都在员工那里，我们要更多的组织小微化，要多一点经营单元，一个人就是一个经营单元，一个人就是一个企业。薇娅就是企业，李佳琦也是企业，只要能干就可以。我们要强后台，小前端，前端要小，后台要强，经营单体要增加，这是组织的发展方向。

4、打造创造新型组织

这个组织不一定是真实的组织，这个组织可能是虚拟组织，可能是社群组织，也可能是合伙人，我们这方面的思想更要解放。我们现在投资的很多新兴企业，在裂变中靠的都是合伙人。

比如，前两天看的一个饰品连锁店项目，我以为是老板自己干的，她也有好多外面的合伙人，她上来就说我们在每个地方找合伙人，我把技术给他们。现在做火锅的企业做得很快，做饮料的企业发展很快，他们的供应链都掌握在自己手上，标准掌握在自己手上，营运掌握在自己手上，找店自己去找，投资自己去投，这方面可能对我们有借鉴和参考，这些组织的方法可能也许行得通。上次给大家介绍《认知盈余》这本书，这本书的核心思想告诉我们，在如今这个年代，多数人有知识，越有知识、越有文化的人越有盈余时间，认知盈余带来了我们为彼此创造机会的机会,多出来的时间可以做分享。作为组织，作为企业，我们能不能把大家的业余时间，能够在一个平台上做分享，做模式探索，做经营的探讨？我们通过认知盈余来发现机会。2020年集团推出了“人事双核”，以人为核心，每个人找到你需要做的项目，形成“中层负责、全员参与、高层支持”的工作方式，通过一年的实验，取到了不错的成绩。我们要持续地改善，“人事双核”所有的干部，承担的都是和以往不一样的任务，都是经营性任务为主，把重要的事情项目化，分清责任人。