近日，多名十荟团员工透露，十荟团或将在未来的两到三周之内，将湖南所有的网格仓关停，并且预计在年底关闭在大本营长沙市的所有业务。也有其供应商和部分前员工透露，十荟团也在面临供应商们陆续上门“讨债”的情况，并且还有一批员工已被公司“暴力裁员”。

对此，十荟团回应媒体称，目前湖南地区确实在做业务调整，但这属于正常的优胜劣汰，不存在全部关停的情况。

据《快消品》了解，今年下半年，十荟团频频暴露发展危机。先是部分城市的供应商收到当地网格仓即将关停的通知，随后又开始大面积裁员。与之伴随的，是来自各方的投诉。在黑猫投诉平台可以看到，有自称供应商的用户投诉十荟团拖欠货款，也有用户称下单后商品无人配送，申请退款后无人处理。据透露，十荟团已经将员工规模从此前的10000人缩减至不足2000人，裁员80%；同时，十荟团的布局范围也从此前的2000余座县城，变成未来只保留湖南、湖北、江西等优势区域。

长沙是社区团购的发源地，也是“核心战场”。“老三团”中，兴盛优选、十荟团的大本营都在这里。成立于2018年的十荟团，以做水果生鲜起家，2019年8月和深耕长沙的早期社区团购平台“我你您”合并，主攻二三线城市市场，并由此一举坐上了社区团购赛道的前三把交椅，和兴盛优选、同程生活并称为“老三团”。到了2020年4月，其GMV突破6.5亿元，日订单峰值超过160万单。据十荟团前员工称，长沙地区业务在6月份时一天的营业额能达到2000多万元，目前已缩水到了50多万元。

短期内，多数社区团购平台们都无法实现正向收益，且在用户端的服务和体验上都陷入了同质化竞争，整个行业已处于“严重内耗”的阶段。

2021年，社区团购“大洗牌”，十荟团被罚、战略收缩。

在“公司员工、团购平台、供应商、网格仓、消费者”环环相扣的业务齿轮上，哪一环出问题，都会直接影响用户体验。上半年，十荟团跑的太快以至于商品质量、售后以及管理问题频频掉链子。

值得注意的是，监管部门的处罚也给高速发展的十荟团“降了温”。

自2020年12月22日起，市监总局多次召开社区团购秩序行政指导会，先后对多家企业进行罚款。

十荟团因为“低价倾销和价格欺诈”，也收到一张150万罚单。今年以来，十荟团因多次违反《中华人民共和国价格法》相关规定，已被相关监管部门累计罚款超200万元。

其次，继今年3月拿到7.5亿美元融资后，十荟团最新一轮融资据说在7月初开启，按照设想，十荟团希望在本轮拿到10亿美金左右的融资，并谋求投后近50亿美金的估值。

目前看来，资本仍未到位，甚至一切变得不确定起来。靠资本输血的十荟团，很难健康发展。

再者，今年9月阿里巴巴社区电商(MMC)事业群宣布将“盒马集市”与“淘宝买菜”整合升级为新品牌“淘菜菜”，并将首家淘菜菜小店落地长沙。淘菜菜作为被人民日报三次点赞的“新兴社区电商平台”，在商业模式、发展路径上展现了与以往“抢小贩生意”社区电商的较大差异。

市场监管之下，十荟团不仅融资不顺，某种程度上也失去了阿里的支持。想要不下牌桌，关城、裁员等战略收缩成为必然。

拼美淘，三分天下

社区团购讲究长期价值，这是一点一滴改变整个农业的基础建设、流通方式的事，而非短期“拼资本”和“拼补贴”便能拿下的行业。

早期，成绩优异的十荟团被外界视作阿里“干儿子”；后期，以阿里淘菜菜为代表的新兴社区电商平台让社区电商进入到“拼创新”和“拼新基础设施铺设”的新周期，社区电商行业也日渐回到健康有序的发展轨道。

接受命运馈赠的十荟团，似乎无力偿还资本市场早已标好的价码。

如今的社区电商赛道，还剩下“老三团”独苗兴盛优选，以及背靠互联网企业的“新三团”2.0选手淘菜菜、美团优选和多多买菜。

在社区电商的发展历程中，兴盛优选无疑是开创了社区电商先河的企业，它奠定了社区电商“预售+自提”的模式，击穿破局点打造了第二曲线高速成长，这是兴盛优选带给市场的重要价值。

兴盛优选吃尽了先行者红利，无奈后来者居上。

在兴盛优选眼中，社区电商是个可以做大的生意，甚至上市。而在“拼美淘”眼中，上不上市似乎并不那么重要，这一高频、且能源源不断生产出数据、夯实自身业务壁垒的生意，其本身的价值是生态之争，而非一城一池。

此外，“拼美淘”社区电商的定位只是主体战略的一个支点。反观兴盛优选，社区电商可以与企业划等号，在与巨头们的竞争中，迫切希望进入股市成为兴盛优选与之抗衡的“保命之举”。

每个平台都有自己的优势和对社区电商的理解和定位，淘菜菜、多多买菜都是对农业进行深远布局的企业，这在长期的竞争中的优势会慢慢体现，兴盛优选和美团优选次之。

长远来看，以十荟团等为代表的创业公司在某种程度上促进了零售行业的革新，正是他们承担了试错成本和风险，即使最终化为时代泡影，其“普惠零售”的初心依然长存，而接棒的新兴社区电商平台也将在先行者的道路上继续探索。

社区团购用一年经历了从暖冬到寒冬的转变。

对于传闻裁员80%、发70%薪资一事，十荟团近日对第一财经回应表示，自11月起在保证员工基本工资和基本生活需求的前提下，公司中后台员工包括绩效工资在内的部分工资缓发，以70%的比例发放。缓发部分，公司将按年化3.0%计息，并在2022年Q1内予以补发，同时匹配同等金额的股权激励，以感谢中后台伙伴支持业务发展。

十荟团表示各项业务都正常运营中，但薪资缓发一事也再次引发了外界对于社区团购行业的担忧。

HR坦言“公司没钱了”

在今年8月，十荟团进行了一轮业务优化。

部分员工在8月被裁。小李在今年7月入职了十荟团长沙分公司，任职商品助理岗，入职一个多月后遭遇裁员。小李对第一财经记者表示，裁员当天被裁员工按批次与HR谈话，处于试用期的员工几乎都被裁员，“试用期6个月，基本上没过6个月的全裁了，我们那个工作小组8、9个人，过了6个月的就1人。”裁员方式上，小李表示“公司让我们自己离职，说选择自离工资会按时发，绩效也给发满，（我）就签字了。”

但离职后小李发现实际情况与当时HR给的承诺并不一致，“绩效直接扣完根本没发，就发了点底薪。”后续小李无法维护自己的权益，“后来找HR问有没有财务的电话，他说他也被裁了。”

对于裁员原因，小李表示HR给出的原因是经济不好。在小李提供的录音中，HR表示，“不是不给大家（补偿），公司办公地是租的，银行没有贷款，电脑和办公设备大家也都知道是租的，现在公司是没钱了。我现在只能保证我签的这些伙伴的资料尽快给到财务，让他们预留出资金让大家下个月拿到，现在只能为大家争取这个。”

而在微博“十荟团”话题中，也有不少人表示8月被裁员时给出的承诺未兑现。此外，在黑猫投诉平台上，近期有部分商家投诉十荟团退店不结算款项等问题。

一位业内人士对第一财经表示，“行业一直在烧钱，一旦融资跟不上，就很难维持。”另一方面，大股东阿里也在发展自己的社区团购业务，上述业内人士表示，阿里内部对是否继续支持十荟团也意见不一。天眼查显示，今年3月十荟团进行了D轮7.5亿美元的融资，领投方为阿里巴巴和DST Global。

行业降温

社区团购的降温早在盛夏就已开始。

今年7月，社区团购独角兽“同程生活”的主体运营公司鲜橙科技发布公告，拟提出破产申请，并放弃原有的社区团购业务，即日起启用新品牌名“蜜橙生活”。8月，京东旗下社区团购业务“京喜拼拼”从山西撤退。9月，橙心优选开始收缩。第一财经查询发现，截至目前，橙心优选已经陆续退出江苏、北京、广州、合肥等地。

根据国家企业信用信息公示系统网，11月3日北京市朝阳区市场监督管理局对北京奥瑞吉商贸有限公司进行调查，经查当事人在手机APP网络平台“橙心优选”上发布商品图片、文字、价格等广告内容。在2021年4月至5月，有6名消费者投诉到12345热线，反映在上述平台上购买商品，全部下单、付款成功。但当事人都以分拣错误、商品货损、丢货、团长分错等原因未给消费者发货，也未补发并取消订单。因此对北京奥瑞吉商贸有限公司处以30万元的行政处罚罚款。同时，北京奥瑞吉商贸有限公司的执行董事为橙心优选CEO陈汀。

不少平台收缩与平台内部发展相关。易观流通行业高级分析师何懿轩此前曾向表示，从内因看，模式、政策环境、巨头竞争等外部因素导致了平台经营的压力比较大。资金看，资金实力不够雄厚，融资能力不够强也是原因。模式上，部分平台没有在市场上验证自身能够盈利，所以没能获得投资方的青睐，失去了持续的弹药供给。如果考虑到平台内部的经营问题，业务架构问题、扩张过快、人员培训、人才建设不足、管理粗放、供应链仓配体系不完善、团长与用户黏性较低等因素也有影响，但这因平台而异。何懿轩表示，最主要的原因，在巨头的竞争压力下，盈利能力受到挑战，那没有能找到持续的资金供给的平台，或者是没能找到破局的方法的平台，将慢慢淘汰。

易观流通行业高级分析师曾颖对第一财经表示，其实社区团购依然在持续扩张，同时监管政策也在加强。未来在经历了补贴抢占份额后，受供应链的影响，可能会出现区域头部企业，且未来社区团购还是会回归商业本质走向品质发展，包括与本地商超结合。