休闲农庄留客难?这些体验项目你准备了吗?
干货
   老于
2017-09-27 18:24:49
[ 导读 ] 众所周知,区别于传统的观光式旅游,乡村旅游和休闲庄

十一黄金周来了!8天double 节!

小伙伴们准备好去哪里玩了吗?

不愿千里迢迢去看人海?

休闲农庄是个不错的选择!

有人说:

路上花费时间太长,

玩的时间总是不够用,

但住下的话

晚上总觉得有些无聊……

休闲农庄留客难?这些体验项目你准备了吗?

1、时间规划

众所周知,区别于传统的观光式旅游,乡村旅游和休闲庄园的内核是体验游、度假游,这就意味着从业者要给游客提供观光之外的,更多参与项目、互动项目、体验项目等等,以便达到在假期中休闲放松的目的。

对于一个项目而言,运营是核心,对于运营而言,时间规划是核心。

我们说增加用户粘性、增加用户停留时间、提升入住率等等问题,其实都是在说时间规划。

作为乡村旅游的后起之秀,紧邻乌镇西栅历史街区的乌村,颠覆了中国乡村游的传统模式,采用一价全包的套餐式体验模式,一次收费即可打包吃住行和30多项免费体验项目。

休闲农庄留客难?这些体验项目你准备了吗?

休闲农庄留客难?这些体验项目你准备了吗?

从早上到晚上,各式各样的活动列得密密麻麻,甚至同样一个时间段,还有几个并列的活动可供选择。

而当日落西山,结束一天的体验,将要离开时,人们常有不舍的感觉。因为还有相当部分尚未参与。最后由于时间关系,只能带着遗憾离开。当然也有很大一部分人,选择留下。

来个相对的例子,近两年莫干山民宿入住率下滑,在调查中,缺乏足够的体验项目竟是最大原因,作为国内知名的旅游胜地,莫干山风景确实不错,民宿装潢也算漂亮,但是除了租自行车骑行外,再无其他体验项目,只能在茶室和不大的院子里发呆玩手机。

自然风景优美的地方,农场主似乎太过信赖景色所带来的“万有引力”,思维反而不如城市近郊的同行们活跃。

2、全时段活动

如果说白天的活动是维稳的标配,那么夜间的计划就是你脱颖而出的加分项。

我们常见的夜间活动有什么?

酒吧——年轻人的欢乐场

休闲农庄留客难?这些体验项目你准备了吗?

宿营——情侣观星的胜地

休闲农庄留客难?这些体验项目你准备了吗?

民宿节目——全家人的节目

休闲农庄留客难?这些体验项目你准备了吗?

这些都可以在你的农庄里实现,甚至是老式的电影放映,对老人和孩子来说,未尝不是一种另类的体验。

休闲农庄留客难?这些体验项目你准备了吗?

无论对于夜晚的特点,还是消费者的心理需求,夜经济都有自己的属性,绝非把白天的景色、活动利用灯光因素复制到晚上。

胡适说“大胆假设,小心求证”,将你的游客晚上从手机中解放出来,也就解放了他们的荷包。

3、游客更喜欢“不带脑子”出行

每次出行,地点选择、路线规划、食宿安排、游玩项目等等总要有一个人去操心,你的农庄里一个针对性的小小设计,就能给游客良好的出行体验。

比如大家都有过排队等候游玩项目的经历(迪士尼尤为严重),若能做一块项目等候人数的显示屏,或者对项目指引方面花些心思,你就能在众多同质农庄中脱颖而出。

休闲农庄留客难?这些体验项目你准备了吗?

再比如,我们根据游客不同的停留时间,按照时间轴设计不同的线路和项目。从早上、中午到晚上,从第一天到第二天,每个时间点有什么样的项目适合哪个类型的客户去体验,每个体验大概需要多长时间,都用明确的时间轴去展示。

当游客到来之后,不需要自己琢磨,而是按照我们推荐的最佳方案,安心去体验即可。

4、眼睛一眨,一个变俩

时间规划的益处,不仅在于让游客学会玩、安心玩,还在于最大程度上获得体验感之后,发现许多自己没来得及体验的项目。于是,要么带着遗憾离开,要么临时起意增加停留时间,进而产生更多消费。

我们按照一日游打造的项目,半天就玩完了,晚上干嘛要住下?花费一天时间全部体验完,那么由于没了新鲜感,明天就不一定再来。

所以,要想提升粘性,延长停留时间,就要在时间规划上下功夫。比如定位一日游的庄园,我们至少要打造两日时长的项目内容。定位周末二日游的庄园,则需要设计更长的时间线。

只有越级的时间规划,才能让用户玩的过瘾、走得遗憾,进而产生下次再来消费的念想。

5、敲黑板,划重点

这里还有一个很重要的基础,你的项目足够精彩。

时间规划,绝不是拍脑袋堆砌一众项目,而是要按照人性心理和度假业态的需求去科学规划。

从广度上讲,时间规划涉及文创、农创、旅创的范畴,其核心是文化提升、场景打造、极致体验、时尚多元、社交互动、个性私密、舒适尊享等。

从运营上讲,时间规划不是要弄出一大堆的游玩硬件,而是更多在系列活动策划上下足功夫。因为空间和设施总是一定的,而活动和创意却是无穷的。

只有在创意、体验、策划、场景、文化等维度进行延伸,并通过时间轴串起来的体验,才是真正的运营核心——时间规划。

形象一点讲:如果我们把农庄比作一座工厂,空间规划就是厂房布局,项目规划就是工厂的软硬件配置,产业规划是工厂产品定位。而时间规划,就是工厂生产的工艺和流程,这也是一座工厂运营的核心,也是竞争力的核心。

来源:参见庄主、农合论坛等

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