很多老板感慨生意难做，想改变却又力不从心，其实是认知不足。常言道：“谋定而后动”。只有认清商业的本质，洞察市场的变化，而做出在组织层面的调整才能事半功倍。

自1978年改革开放，中国的企业也走过了近40年的历程。那个年代赚钱比较容易，涌现出很多草莽企业家。

因为市场是处于供不应求的状态，生产出来的产品都有销路。所以，谁的厂房大，生产线多，产量高，谁的单位成本就低，利润就高。很多老板也许就是借了笔钱，开了个厂，生产线一开动，就能日进斗金。

工业时代，企业都追求规模效应，但前提是能够控制市场。

慢慢地，在一个领域里挤进了越来越多的生产者，生产出质量、功能差不多的产品，大家都为了控制市场而拼杀。

再后来，市场上涌入了大量的同质化产品，结果就是供过于求。没有一家企业可以完全控制市场，就无法获得规模经济。

消费者也在改变，从“吃饱穿暖”变成了要“吃得健康”、“穿得时尚、漂亮”。

80后、90后、00后慢慢成为主力消费人群，他们追求品质生活，消费观念理性，关注得不单单是产品本身，而是带给自己的体验。

这就是市场环境的演变。但企业是有惯性的。习惯了靠资本的投入获得规模经济，这已经行不通了。

你的生意不好做，根源在这里。

市场唯一不变的就是变化。我知道，你也想改变……

但有2点难以解决。

第一，生产部门无法快速、准确地得到一手资料。这不怪他们，因为离消费者太远。

从供应链到渠道，再到门店，漫长的链条，他们只能拍脑袋做决策，生产什么？生产多少？什么时候生产？这经典三问成了三座大山。

生产出的产品只有卖出去，才能回笼资金。库存=利润，这一年就白干了！

第二，销售部门苦于业绩压力，只是能不停地卖卖卖，疲于奔命。因为想要获得规模经济，就必须控制市场，但每个参与市场竞争的企业都无法控制市场。争夺市场，提高销量就变得很困难。

你想方设法要销量，方法无外乎：

1.打广告，希望通过大量的曝光获得关注，但是获客成本在不断增高。也许一年5000万的广告费，只换来区区500万的销售额。还无法直接计算。

2.多开店，别管是自营还是加盟，本着人多力量大，多生儿子的原则。但是房租、人工成本都居高不下且缓慢增长。一个店的客流量还没有店员多。没有流量，开再多店也没用。

3.降价促销，对手降10块，我们就降20！饮鸩止渴的方式，短期内真的可以冲量，但是对品牌有影响，也会对一些忠诚顾客造成价格伤害。

如果你总是逃不出“卖货”思维，转型求变只是一纸空言。

上述的方式已经失效，而你的组织还是为了满足工业时代的竞争要求而存在。而无法适应新时代的竞争要求，即在营销上缺乏组织保障：

1.如何与用户建立连接？建立自己用户流量池，在组织层面有专人思考顾客关系的事情。

2.如何和用户互动？过去和顾客的沟通模式过于传统和单一，企业拿不到有关顾客的第一手资料，因此要建立和用户互动的团队，让用户需求和建议成为你产品开发的指路人。

3.如何响应用户需求，增加黏度？根据用户互动中发现的需求，从组织层面策划活动，打造服务性产品，深度运营用户，建立用户与品牌之间的温度。

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