（图片：LBE大空间体验热潮｜来源时空旅行计划）

二是智慧场景推动旅游产业附加值有效提升。沉浸式体验利用数字技术，将真实和虚拟场景结合，创造出人机互动的体验环境，既可以实现远程虚拟旅游，又可以拓展真实场景演绎边界，在升级用户消费体验的同时，为文旅产业创造出更多优质产品。

文旅管理的数字化包括在线旅游预订、数字化导览服务、数字化文化遗产保护等方面，指通过文旅体验流程的数字化，提升旅游产业管理效率、增强游览便捷度、留存旅游产业足迹从而反哺文旅升级与文化保护的全过程。

（图片：数字景区管理平台｜来源：网络公开）

在时间上，文旅数字化建设可以打破传统公共服务时间、空间及场馆、景区等实体空间的限制，打通各类旅游公共服务信息化统筹链路，优化旅游公共服务内容供给。在效能上，依托大数据分析、云计算等技术手段，可实现对文旅资源的精准管理和优化配置，提高服务效率；同时，通过数字化平台实现自动化、智能化服务流程，减少人为操作，降低出错率，提升服务质量和响应速度。

（图片：《2023年度文旅内容洞察报告》文旅营销分析|来源：新榜数据）

文旅产业与大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术平台的深度融合，扩展了地方城市文旅营销推广渠道。通过交互式传播方式，网络平台能够精准获取游客需求和偏好，从而有效拓展文旅传播边界，优化生产要素配置，促进文旅资源高效利用。

《情绪剧场》是国家大剧院 “艺·境”数字艺术展的展陈项目之一，是艺术家费俊与心理学家刘正奎合作的系列艺术实验项目之一。

（图片：Emotional Theater“情绪剧场”|来源：网络公开）

该作品通过人工智能及情感计算技术，可以检测并呈现观众的情绪。装置将情绪细分为细腻的16种类型，并结合情绪能量值，为每位观众量身定制一场专属的音乐与视觉盛宴。通过智能匹配不同音乐家的作品，装置不仅让音乐随着观众的情绪波动而流淌，更以音乐为驱动，实时生成与之共鸣的艺术影像，构建出一个充满疗愈力量的个性化音画剧场，为体验者形成从情绪的认知、转化到接纳的积极心理效应。

（图片：“情绪剧场”的16种情绪类型之一|来源：网络公开）

中国国家博物馆推出的“数说犀尊”展览，以一物一展的形式，从出土经历、功能特点、铸造和装饰工艺、造型美学等方面对这件国宝进行全方位解读，并突破常规展陈手段，综合运用高清三维扫描、超高清显示、人工智能、红外感应、AOA定位、增强现实、环境监测等技术，通过数字手段直观呈现“犀尊”高清细节和相关学术成果，使观众从单纯的参观者转变为探索者和参与者，从视、听、触、互动思考等多维度深入了解犀尊所承载的文化价值。

（图片：《数说犀尊》智慧导览机｜来源：中国文化报）

在《Glow Safari》中，交互技术被应用于灯光、声音、视频和结构等所有元素，从而强化与主题公园中的神秘动物进行“交流”的体验，观众可以直接与“发光动物”互动，感受“无动物狩猎”的乐趣。

（图片：《Glow Safari》无限海洋主题|来源：网络公开）

九寨沟的智慧管理主要包括景区内人的管理、景区内车的管理、景区内环境的管理、景区内社区的管理、景区各应用平台综合集成、应急管理。其在智慧管理中充分应用云计算、物联网、大数据分析、移动互联网等通信和信息技术手段，并构建起数据体系完备的景区综合服务平台，该平台通过感测、传送、整合和分析运行核心系统的各项关键信息，对景区管理和游客服务的各种需求做出智能响应。

（图片：九寨沟自然风景｜来源：网络公开）

不过早期九寨沟在文化融合上的创新和实践较少，近两年九寨沟把发掘景区的文化内涵、推动景区从自然风景类向文旅融合型景区发展作为重要的着力点，并以文旅融合和全域旅游的发展思路拓宽景区的文化内涵，正积极地发掘区域文化特色。

东台西溪景区位于江苏省盐城市东台市西郊，地处古运盐河畔，交通便利。该景区的数字化管理实践主要从散客服务、团队服务及数据中台三个方面，构筑了数字化管理的闭环。

首先依托“天仙缘”小程序+“售检票管理系统”的散客服务体系，景区将分散的旅游资源与信息进行整合，通过小程序，游客可以获得包括“食、住、行、游、购、娱”的多维度游览信息，便利度大大提升，极大简化了定制化出游难度。同时，通过与OTA平台对接，天仙缘景区打通平台间的数据及服务壁垒，游客可通过人脸识别、身份证、二维码、纸质票等多种方式入园，不用担心平台区隔导致的游览不便。

（图片：东台西溪·天仙缘景区数字孪生平台|来源：网络公开）

利用5G技术万物互联的特点，天仙缘景区包括视频监控、IP客流一体机、停车场闸道设备、游览车、售票自助机、应急报警柱、对客服务大屏在内的诸多硬件设备均能够接入景区数据中台，与手机、应急指挥大屏的互联互通。使得景区通过一部手机、一块大屏就能实现对景区的实时动态监管。通过系统间的配合，景区能够实现提前预判、监控配置、实时监测、设备预警、入园管控、接警响应、指挥调度等数字化管控。

也得益于数字化管理系统的完善建设，如今东台西溪·天仙缘景区年接待游客超300万人次，园区总收入超20亿元，景区“景警融合型智慧景区”的尝试，也使其入选2021年度江苏省智慧旅游景区名录。

在任何业务领域，了解并吸引目标客户都是成功的关键。对于文旅行业来说，关键在于如何精准地将景区的独特性展示给最广泛的潜在受众。相较于传统文旅营销，文旅数字化营销拥有广泛传达、精准推送、互动性强、数据可视等优势。淄博的烧烤、哈尔滨的冰雪节、晋城的古建筑与塑像......一批批城市借助社交媒体与内容平台的传播爆火于网络。但作为景区本身，终究不能坐等“泼天的富贵”，需要主动拥抱数字化营销手段。

今年8月23日，网红景区河南老君山宣布国有化，在网络上引起热议。2019年，在短视频平台的强力推动下，老君山迎来了爆发式增长，凭借其壮丽的自然景观和独特的文化内涵，在短视频平台上迅速走红，吸引大量游客前来参观。2023年，老君山景区达到历史性突破，全年接待游客450万人次，综合收入首次超过10亿元。全国名山众多，但为何只有老君山在栾川成为如此热门？

（图片：2007-2023年老君山风景区营收情况|来源：河南省文化和旅游规划研究院）

首先，景区巨资造景，打造年轻人喜爱的山岳旅游地。老君山在产品打造上不拘泥于传统景区的方式，而是从美学角度出发，通过建筑、自然景观、灯光和互动空间等多种手段设置核心吸引点，利用网红效应吸引游客，尤其是年轻人。同时景区擅于创造事件营销和话题，保持老君山在高流量位置。例如捕捉美丽瞬间，通过摄影和游客分享，扩展网络影响力，“一场大雪后的金顶雪景”由此成为热门话题，每到冬季，都能吸引大量游客涌入。并且老君山以道教圣地和老子归隐修炼的历史背景闻名，深入挖掘老子文化和道教内涵，通过展示和体验，增添了景区的文化底蕴和历史感，让年轻人欲罢不能。借助新媒体的力量，通过短视频和内容营销，老君山的形象在年轻人群体中迅速普及。这种营销策略不仅提升了景区的知名度，还增加了游客的粘性，进而提高了景区的游客转化率。

（图片：网络上年轻人在老君山打卡|来源：网络公开）