如何更有效地进行数字化转型？如何搭建数字化队伍？成为了企业转型中的一个个路障。

我们现在处于全面移动互联的时代，移动互联网重新定义世界，万物相连，人人相连，思想相连，数据相连。

一方面，中国有全球最大的移动互联网、全球最大的网购群体、全球最大的移动支付的群体，以及全球最发达的消费互联网，催生了一批有国际竞争力的互联网巨头。

我们有全球领先的金融科技、全球领先的数字化营销、最多的人工智能应用场景、最大的大数据以及最活跃的区块链应用、最多的区块链风险投资等等，形成了一个创新生态。

而另一方面，中国的工业互联网其实是低于全球平均水平的，数字经济在工业增加值的占比上低于世界平均水平，比德国差不多低了一半，这就是我们未来的机会。

我们工业互联网和全球最大的消费互联网叠加化学反应会产生什么结果？

这就是我们今天数字化转型的背景。

中国人民大学商学院原院长毛基业教授分析（毛基业：数字化转型最根本是“人”的转型），将五年前与现在作比较，会有三大趋势：

第一，数字化转型的必要性已毋庸置疑。

今天所有人都认为数字化转型是不可逆转的趋势，很多企业家都认为如果不转型，五年之后可能就不再有机会了。

但是，数字化转型也是马拉松工程，像西门子这样的公司持续转型已经有二十年了。

第二，每个行业都出现了一些行业标杆，或多或少地成功完成了数字化转型，已经不存在无人区了。

今天我们看物美、美的、伽蓝这些企业都拥有全球独一无二的创新，每个行业都有了行业标杆。

第三，每个行业都有了数字化转型的赋能者，包括阿里、腾讯、华为等互联网或高科技企业，利用自有的云计算进行数字化转型，给其他的产业赋能。

美的、海尔、三一重工、友达等传统企业自身转型获得成功后，也对外输出数字化能力，给更多的企业数字化转型提供了非常有利的土壤。

我们进一步看一下实际转型的现状。

在麦肯锡的全球调研中发现，800家企业中，70%以上的企业启动数字化转型，但是其中的71%仍然停留在试点阶段，都在做0到1的探索。

85%的企业试点停留的时间超过一年以上，迟迟不能实现规模化推广，没有真正产生价值，也说明了它的难度。

最新的一份研究显示，传统的商业转型仍能给企业带来价值，帮助企业获得一定增长，但是新技术的采用给企业带来的商业新增价值更加明显，这两个价值之间有一个巨大的缺口，叫禁锢价值缺口。

这是一种被隐藏的，不为人知的新的价值和力量。

数字化转型能把潜藏在每一个企业中的能量激发出来，获得更大的竞争优势。

金蝶集团董事会主席、CEO徐少春认为，企业在进行数字化转型时，往往需要在这4个层面进行转型：

1、运营转型

首先是运营转型，以客户为中心，端到端的重构。

运营转型的核心就是原来用的ERP要向EBC转变。

ERP过去以计划为核心，把企业的资源进行重新计划管理，进行定单和生产的平衡，但是现在这些观念其实已经过时了。

华为CEO任正非常讲，我们要多打粮食，增强土地肥力。

什么叫增强土地肥力？

就是企业的运营管理要更加简单化、反应要更加快速化。

我们在给华为提供服务的过程中，发现大兵团作战的能力非常强，其背后原因就是运营的数字化。

运营数字化的核心主要体现在这几方面：

过去是以ERP为核心，现在和未来将以EBC为核心；

过去是业务驱动，未来我们更强调数据驱动；

过去是信息化，禁锢价值没有激发出来，未来我们要把这个禁锢价值缺口弥补，要把隐藏的力量和能量激发出来，这是运营转型的根本。

2、产品和服务转型

然后是产品和服务的转型，产品要智能化，制造要服务化等，这个转型将会带给你更高的价值。

产品与服务转型的一个目标就是以客户成功为目标：

过去我们强调要产品化，未来其实是服务化；

过去我们强调功能化，未来其实是场景化，就是怎样让客户在你为他提供服务的场景体验更好；

过去我们强调个性化，未来是智能化。

3、战略与模式转型

微软10年前股票跌至历史最低，市值不到5000亿。

2014年微软聘请了印度人萨提亚·纳德拉作CEO，开始全面转型，倡导“移动为先”和“云为先”，构建开放的商业生态，为任何人在任何设备上提供跨平台的软件服务。

纳德拉写了一本书叫《刷新》，很多人都看过，讲述了微软这样的巨型企业也在进行战略和商业模式的转型。

过去我们买他的Office等软件，都是要买到本地，现在只需要订阅，是一个全新的商业模式。

我们看到微软在新CEO上任后，6年时间重回巅峰。

微软的转型，也让我们看到商业模式的改变是多么不易。

我们看到很多中国企业，包括深圳的企业也正在进行商业模式的转型，而数字化在里面扮演了重要的支撑作用。

战略和商业模式的转型，过去我们强调价值链，其实未来强调的是价值网络，已经不只是一个产业链，而是产业的价值网络；

过去是强调产品的买断，未来其实是服务的订阅；

过去我们和客户的关系是买卖关系，未来是长期的战略伙伴关系；

过去是资源的占有，未来是数字的共生，连接比占有更重要。

4、文化转型

每一个企业要数字化转型，其实最重要的是突破文化的瓶颈，文化转型、打破束缚才是关键。

从2014年5月4日起，我每年都在“砸”。2014年把笔记本电脑砸了，凭一部手机移动办公。2014年8月8日，我把服务器砸了，变革传统ERP，这种砸很大程度上是表达转型的不易。

推动一个转型是多么不容易，阻力在哪里？

第一，个别关键岗位不愿意改变。

因为这些人是企业中的资深干部，他们在企业中拥有了许多权力和既得利益，他们的日子过得很舒适，他们既害怕失去，也担心带来新的麻烦，本质上这是一种懦弱和保守、是“小我”的表现，是自身的境界格局不够，仁爱、智慧、胸怀和能量不足。

对待这类干部，既要有菩萨心肠，也要有霹雳手段。

帮助他们放下小我，成就大我，顺应变革，在挑战中成长。

若仁至义尽、实在不行，让他们离开，在更艰难的现实社会中接收淬炼。

第二，阻力在我们企业家本身。

过去我们很大程度上是以自我为中心，现在和未来要强调以客户为中心，真正把客户放在自己的心里。

所以说数字化转型最大的难点就是文化转型，但是如果我们拥有这四颗心，我觉得这个难点就可以迎刃而解。

（1）保持一颗求知心。

数字化转型既是一个变革，也是一个机遇，是一次新的成长，所以我们应该积极投身到变革当中，而不是去抵制。

拥抱变化、主动学习新的东西，这样人才会进步，所以我们要保持一颗求知心。

（2）保持一颗敬畏心。

要适应公司业务转型的战略，每一个企业的员工，特别是管理者，应该遵循这样的目标，严格按照这样的目标去推进，如果不这样做就阻碍了公司的进步和发展。

（3）保持一颗真诚心。

我们在变革过程中会触动很多人的利益，也会遇到很多实际困难，我们每一个参与者都要实事求是，保持一颗真诚心，真诚地反映问题，真诚地处理问题。

（4）保持一颗自信心。

虽然有挑战和困难，但是要相信我们的心智力量是非常强大的，挑战就是机遇，困难就是成长，我们要保持这样一种必胜的信念。

腾讯集团高级管理顾问杨国安在考察过多家科技公司、实体企业后，总结出数字化转型的“五环模型”，可以帮助我们有效落地。