农村电商走到今天，还没有到爆发性增长阶段，制约发展的原因很多，其中一个很重要的因素是，做农村电商的这批人，还不够懂农村。

从产品谈起吧。最近对产品的思考比较多，包括对产品团队也交流的比较多，就顺手做点记录。

做了这么多年农村电商，回头来看，做好产品还是企业的根基。

实际上从创业开始，我就意识到一个问题，农村场景与城市场景差异很大，所以产品也一定长得不一样。

但实际上，惯性的作用非常大，你会发现，今天各农村电商平台产品，当然也包括赶街，长的都与城市电商产品差不多，看不到什么差异化。

前几天把产品团队拉到一个山上，在一个完全不同于办公室的场景，引导大家清零思维，不带惯性，重新从0开始审视产品。

反复问自己，从功能模块、业务逻辑，还是从Ui、Ue到交互，今天的产品是否真正满足到了农民最大痛点，体验是否最适合农民？

以及再从0审视，我们的目标用户农民的需求列表到底是什么，哪些已提供了价值，哪些没有，哪些价值我们的提供是有效的——是为用户创造了价值，降低了成本还是提高了效率？而哪些需求实际是没有意义的。

我们是需要以平台思维全面推进产品，还是以单一模块爆破思维先做透一块？

回到决策依据时，我们发现，即使今天像我们赶街团队，扎根农村七年，天天与农民打交道，也不敢说自己真的很懂农村了。所以，我对团队说，说你不懂农村，你还别不服气。

我们过去谈的懂农村，大多还是统计层面上的了解，拉出一个区域经理来，是都能把当地的行政划分、产业、人口数、年龄结构，家庭收入、支出，到软硬件环境，物流条件等说个明白。但涉及到人性更深次层面，如文化、精神方面呢，实际上我们了解的不多。这也正好反映了农村电商产品现状及水平。

什么叫真正懂农村，谁从农村取得了最大的成功？无疑，革命时期的中国共产党是最佳案例，可以说，如果共产党不懂农村，就不可能有农村包围城市的中国特色的革命道路，也不可能打败国民党建立新中国。

这其中尤其是毛泽东，读他早年对农村，农民的调研报告，理论分析，你不得不钦佩他对用户需求调研之系统，到位，对用户需求把握之准确，也在这个基础上，融合他的政治、军事能力与马克思主义思想的融合，成为了奠定革命胜利的思想基石。

在毛泽东思想体系里，农民绝不是一个笼统认知，其中有资产阶级，小资产阶级、无产阶级，地主、富农、中农、贫民、雇农，各个阶层的需求是什么，痛点是什么，共产党要团结谁，要打倒谁，想的非常清楚。

今天是互联网时代，很多人都在关注农村机会，如果做不到真正懂农村，这些机会终将与我们无缘。

时代不一样了，但一些本质性的东西是很难变的，或者说会变得很慢，要抓住用户需求，做出好的产品或商业模式，除了统计层面必要认知外，对用户的文化、精神、人性等“第一性”层面的东西，我们必须有更深层次的了解。

根据这几年的观察、实践、思考，我认为在农村社会的“第一性”层面，有几个文化特征还是非常明显的，简单罗列下：

什么叫熟人社会，农村出身的深有体会吧，走村串户，迎来送往，没有不熟悉的。这与商业有什么关系？举个例说明，前两年，我带央视记者进村采访，在我们一家赶街服务站里，当时围坐着几位老人。记者拿着话筒逐一问老人，你们有在网上买过东西吗，得到肯定后，继续追问你们真相信网上这种虚无缥缈的交易吗？老人们一致回答：是的。当时记者有点懵了，转头对我说——你们群众演员安排的好呀。

我说，你继续问吧，我真没安排。当记者继续追问原因的答案是——我们不知道什么是电子商务，但我们相信这个村里服务站的小李。记者恍然大悟。

农民的的信任从哪来？不是今天交易平台诚信保障体系，不是诸如契约规则，而是从熟人上来说。费孝通在《乡土中国》提到中国农村——这是一个“熟悉”的社会，没有陌生人的社会。在这个没有陌生人的社会，如何理解，运用这个文化，是非常值得我们思考的。

羊群心理，或说是从众，随大流心理。其实心理学家认为、人都有羊群心理。但这一特征农村无疑更为突出，产生的原因或许是群居性，或许是防备性，安全感等原因吧。

比如说穿衣服，在城市，我们希望的是个性化，不要撞衫。但在农村，很多时候是相反的——因为你穿得好，所以我也买。这条几乎适用于任何消费决策。所以，我们在做销售分析的时候，经常会看到这样的情况，一个村里可能同款衣服会有几十件集中下单，而隔壁一个村下单可能为0,就一点不觉为怪了。

这里还引申出一个“意见领袖”文化。意见领袖就是这个羊群的羊头，他们的语言、行为带动性很大。

人都八卦，心理学家也这么认为，说明一下，我这里指的“八卦”是个中性词。但农村尤喜八卦，而且与城市人的八卦取向不一样，他们不会对明星绯闻什么太感兴趣，他们喜欢八卦周边的人事，而且很容易造成病毒性传播。这对做产品，传播之类工作的你有启发吧。

这也是千百年来的文化了。比如说，在农村谁家出了个官，谁家的地位立马会高出一头。比如说农村人特别喜欢看CCTV，喜欢看新闻联播，特别相信央视广告。农民也痛恨腐败，但身边谁家子女有能力腐败，却十分崇拜。分析下背后的原因，你会发现在农村，对中国千年农耕文明、封建社会下文明、文化传承，比城市遗留的更多，无论是好的，还是不好的。

今天农村电商很火，但大体是虚火。属于市场的东西还不多。一切都还在初级阶段，哪天农村电商走向成熟，走向真正的市场化，好的互联网产品出现，应该是一个标志性的座标。而要升级农村电商，一个大前提是：我们需要更懂农村。

创业维艰，做农村尤为苦逼，个中滋味，冷暖自知。不忘初心，牢记愿景，继续干吧！（来源：农村电商）