阅读前，请先思考：

• 作为生鲜人，你的2017年，是赚了还是赔了？为什么？

• 假如有人跟你说2018年要往社区社群发力，你会怎么做？

说起生鲜电商去年的一组数据，想来不少生鲜人都心生唏嘘。

在中国万亿级的生鲜电商市场中，95%的生鲜电商处于亏损状态，4%收支持平阶段，仅有1%的生鲜电商能够实现盈利。而看海就是这硕果仅存的1%里的其中一个。他能够实现盈利的原因是什么？看海的答案是：依托社区，与顾客发生关系，提高复购，实现盈利。上周不白就特地邀请了看海来不白农创社直播分享了《2018年生鲜行业的突破口》。

而今天，不白将给大家带来他对于生鲜电商2018年往哪走的8条忠告。希望对你有所帮助。

本期主人公：看海

看海

常自称为：生鲜贩子

经历：37年农产品经验，高中文化，农村户口。坐拥银波米业和看海商城两个公司。

战绩：沃尔玛，华润万家，大润发供应商，一年销售过亿。被封为社区电商行业第一，已服务千万家庭。

创业观：客户的抱怨是创业的“老师”。

1、线上社群发力很重要。过去一年生鲜同行应该能够感受到：电商难做，实体店成本又高，这种时候线上社群的优势就显现出来了。它突破时空的局限，接触的人群多，陌生人之间的高效协作成为常态，而且让人与人关系的发生变得简单。但同时这也构成一种监督机制，你产品好人靠谱资源自动向你靠拢。你有缺陷，坏事传千里只是一瞬间的事情。（PS：可以移步农创社员袁瀚实名举报聚农会张文清不诚信行为）

2、获得信任比推销产品更重要。人们总是急于推销自己的产品，却忘了“你产品好，关我P事”。人们购买你的产品绝不是因为你的刷屏推销，也不是因为产品究竟有多好，而是因为卖这个产品的你让他信任。

3、社区是获取信任的绝佳场所。产品品质好，加上后续服务如坏了包退，快速配送等跟上。就很容易获得同一小区的居民的信任，推广也会相对容易。总归就是使用合理的市场价格+优质的产品质量+完善的产品售后服务，塑造靠谱形象，获得同小区邻居信任。

4、养鱼思维做生鲜，用心经营友情。淘宝开店是传统的打鱼模式，淘宝是海，客户是鱼，流量是渔网，而你是渔民，海和鱼都不是你的，你能捞多少是多少。当无数个你哄占这片海域，鱼越来越少，而“你”越来越多，最终结果流量贵了，客户少了，你赔了。

如今这种打鱼思维要不得，现在无论你是自己有平台还是做社区，客户都是来自不易的，需用心经营，以友情为纽带，维系关系。如养鱼一般，养的时间越长，鱼越多越肥美。

5、拒绝自私，开放合作是盈利的必备要素。传统时代不论是生鲜还是其他行业都能从信息不对称中获利，但在信息极度透明的互联网时代，假如你还以为信息是不透明的，再想要挣这个钱，那么最终亏本，失败是可以预见的。想要有一个光明的未来，必须认识到开放合作的重要性。你想让别人喜欢你，首先你先要喜欢别人。你想挣钱盈利，首先要告诉人家怎么挣钱，并帮助他挣到钱。

6、重视高频次刚需产品，带动低频次产品提高复购。要想让用户经常想起你，重复购买你的产品，就一定要重视高频次的消费需求，比如大米、红薯、鸡鸭鱼肉等刚需产品。此外，如今用户会因为你的便捷性（你需要，我马上送到），你的差异性（你有而别人没有），以及你个人IP，而复购。因此想要顾客找你复购，获得盈利，2018年还需在这些方面多努力。

7、2018是社群微商年，微商必须思考如何为精准的粉丝社群提供更精准的微商产品和服务。微商已经在大浪淘沙中淘汰掉一批不太合格的微商。但未来微商还会继续改变，可以预见的是，2018年新型微商有且只有两种改变方向：大流通品牌的标配渠道、小而美创意产品的创业渠道。

看海（左）与朋友讨论协同发展

8、学会跨界，协同发展。生鲜电商只是一个开始，通过生鲜电商积累客户，用社群、社区与客户发生关系获取用户信任。这些信任你的客户就是你池子里的鱼，你可以依托他们进行跨界销售，比方说水果店卖锅比卖水果挣钱，那你也可以兼职在店里卖锅。学会跨界，协同发展为盈利提供更多可能性。

以上8点，是看海从事农业37年来对于生鲜行业的一些观察和看法，也是给正在从事生鲜生意的你，一些侧面的思考。

来源：农说吕不白

更多干货、市场分析、重磅案例、实战课程欢迎订阅 [农业行业观察]公众号：nyguancha