温氏、牧原、双汇、新希望……这 13 家农企,成 2019 上半年中国上市公司市值 500 强!
1.为建而建:很多企业网站是在网络办事商(isp)的推销下成立的,没有清晰的网站定位作指导,导致员工具体执行时,最多把公司的宣传资料搬上网,没有解决为什么建的问题。
2.建而不用:网站成立后,往往没有指定专门人士负责维护和更新,或者是指定了负责人却没有规定明确的目标和任务;负责人的工作无法与其他部门衔接,导致企业的信息无法在网站上及时反映。
3.建而不推:企业成立网站后必然要进行宣传和推广,使它广为目标客户所知并且去使用它,但显然这一点在很多企业中做的都很不够。
4.没有把网站当作业务手段来使用,没有操纵互联网的特性开发企业的业务应用,网站也没有与业务部门成立固定联系,不能对业务进行支撑。
如果你是企业营销方面的负责人,或是具体负责网站的人,你此刻对网站的感觉多半会是“弃之可惜,食之无味”,称其为企业网站的“鸡肋”现象。
解决方法
如何走出这种状态,使企业网站对企业阐扬效用呢?我按照实际的工作经验,总结出一些方法。
第一步,解决意识问题,有了正确的思路,才会有正确的步履。
意识一:你必需用好网站,你用好了就会超过对手;反之对手就会超过你。
意识二:网站是给业务用的,你的所有业务最终都要在企业的网站上表现出来,你可以在你的工作日记上大大地写下“网站”两个字,当你每次处置业务的时候,都看看“网站”,想想它能为你带来什么?
第二步,如果你是领导,那么此刻就去安排好正确的人选去做,不然这个网站准不可。
什么部门做?大多数企业会想到让公司的技术部门或电脑部门去做,这是不很合适的。最合适的部门是企业的营销部或市场部,因为这些部门才是真正使用部门,网站虽然有一些技术在里面,但那是给你的办事商的责任,你只要想好怎么用就行了。
什么人最适合具体负责?最好人选是营销部门中熟悉网络的、毕业在1年以上的、年轻的大学生,他们思想活跃,有网络经验,晓知网上的游戏规则,会做出令你意想不到的成就。具体负责人员千万别超过35岁。
有此两步,你的企业网站就会在一个比力好的环境下运行了。
第三步,确定你网站的客户,哪些人是你网站的目标受众?即这个网站是建给谁看的?是对最终的客户,还是对经销商,或者是采购商;是对国内还是对国外,还是二者兼顾。你可以把客户的特征一一列出来,看每一类客户都需要些什么样的信息,建网站时逐项落实。
第四步,选择好的专业网站来推广,目的是让你的客户用一个快速、及时的搜索了解到你的网站信息。
推广网站选择的几点建议:1、专业性强;2、有必然的知名度;3、点击率高。
推广方法:最基本的要求就是在搜索引擎上登记,中文的和英文的都要登,要尽可能地多登,还有可以在行业的门户网站上登记;其他的网上推广方法还有:网上广告、邮件直投、网站建设邮件组、讨论区传布、相关网址互换链接等等,这些推广方法除网上广告外都是免费的。
第五步,把网站用起来。
是不是每一个邮件,都能分发到相应的人员手中;是不是每个客户的邮件城市得到准确及时的答复,有没有方法对此进行办理;是不是公司的产物更新、客户优惠、公司新闻等信息都能马上传送给客户;是不是客户的信息可以在内部流动起来,对决策、客户办事、产物研发等都有撑持。这一步就有些复杂了,一开始可以把客户的任何信都要回复作为最基本的要求来规定,这一点很重要。打个比方,如果你进入了一个商店,与办事人员说话却没有人理你,你火不火,下次还会来吗?网站不给客户回信与这个成果是一样的。
其他要求可以在通过网站得到的客户开始多起来时再实行,会容易一些。
第六步,成立公司的业务网站。
操纵网站宣传企业只是企业操纵互联网的最初级的阶段,网站建设公司要让企业真正插上网络的翅膀翱翔,必然要进入到业务网站阶段,国外的企业应用已经遍及到达了这个阶段,国内很多企业也在向这个应用进入,此中家电企业中海尔、tcl、厦新等做的比较好。
所谓业务网站就是逐步把公司业务“搬”到网上运行的网站,也可以叫可开展业务的网站。比如:你可以在网上很便利地进行客户查询拜访,了解你的客户的需求;你可以在网长进行新产物促销,更可以在新产物出来之前听取客户的意见;你可以在网站上解答客户问题,更可以让客户看到别人发过的问题,并成为成立客户自助的基础。还有很多的业务本能机能都可以在网上表现,这种业务的网络化本色上就是“互联网创新”。
小结
目前,企业网站应用的目的在由宣传型向业务型的转变,功能在增加,办事在增多。企业负责人在执行时要把客户作为网站办事的核心,把用网站做业务当作目标。做一个好的企业网站推广,企业业务就会得到一个事半功倍的效果!
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