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社群定义
广义而言是指在某些边界线、地区或领域内发生作用的一切社会关系。它可以指实际的地理区域或是在某区域内发生的社会关系，或指存在于较抽象的、思想上的关系。
除此之外，广泛涵义可被解释为地区性的社区；用来表示一个有相互关系的网络；社群可以是一种特殊的社会关系，包含社群精神或社群情感。
-图片来源百度-
社群营销
社群其实就是社会群体，可以是一个家族的人、一个村的人、一个城市的人。在它出现了以后，社群营销并没有出现。因为那时候不需要做营销，只需要买个喇叭吆喝一下客户就来了。
社群营销真正被广泛运用是在微信出来以后，基于微信这种社交软件，我们可以跨越空间的限制，随时随地与人交流。久而久之，这样的便利就形成了社群营销。
五大特征
新角色：卖方从传统的交易中介职能转变为交易的组织者和服务者
我们在做传统营销的时候，低价买进，高价卖出，其实就是在扮演中介的角色。然而这种模式在信息化发达的今天行不通了，消费者在购买你的商品前，先打开手机看看淘宝、逛逛京东、问问百度。
新内容：交易的内容由单纯的商品转变为商品+服务
众所周知，海底捞以服务为核心竞争力，为消费者提供优质服务体验，因为疫情，线下服务受到了影响。未来，我们必须提供线下与线上一体化、全方位、多角度的服务，才能拥有有力的、持久的市场竞争力。
新形态：从生产制造出发转变为消费需求出发
早在初中的时候，我们都学过一句话“生产力决定生产关系”，也就是谁掌握生产力谁就能发家致富。解放初期，东北三省为全国生产力最发达的省份，生产总值最高。而如今，你生产的再多，没有需求一切白搭。例如之前生产口罩的企业，濒临倒闭，但是全球化的疫情让其活了过来，甚至走向另一个高度，这就是需求。
新关系：由买卖双方的供求博弈关系转向偶像与粉丝的共生关系
过去，卖方希望价钱高一点，买方希望低一点，双方为了一点“便宜”互相使招，形成博弈关系。而如今，随着网络的高速发展，网红粉丝经济下的买卖双方早已变成了偶像与粉丝的关系。一场直播即可完成买卖双方的交易，并且形成非常和谐的共生关系。
新理念：流量经营成为社群营销的关键点
新的商业时代，不管是企业还是个体经商，没有流量意味着寸步难行。无论是现实中亲朋好友还是虚拟的网络平台，都要经营好自己的流量，有了流量做起社群营销就容易得多了。
最后
了解了五大特征，我们到底该如何开展社群营销呢？这里小编给一点建议：开展条件，建立和运营社群是要有人力和资金、内容和服务、时间和耐心、产品及营销模式等条件的；运营模式和流程，与一般的SNS营销并无原则性差别，但对沟通和服务方面有更高的要求，而不是简单的通过社交网络实现内容营销。
内容来源：付霸科技
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