每年，都有不少客户委托口碑侠通过知乎为其做网络营销，知乎作为一个独立的网络问答社区，虽然不像百度问答有强大的百度做后盾，但是在网络口碑建设和品牌深度传播方面很受企业的青睐。也有不少客户希望通过知乎开展营销，但是不知道如何开展，这里口碑侠网络营销顾问通过三步简析如何利用知乎开展企业品牌营销。

第一步、认识知乎——知乎是个什么样的平台

人们印象上知乎的用户大多是做IT行业的，而且大家公认知乎里面有很多大牛。实际上，知乎2011年1月才上线，而到2018年5月，注册用户已经超过1.6亿，已经覆盖高知阶层的主流网民。与抖音快手不同的是，知乎绝大多数用户都是拥有更高收入和更强购买力的白领阶层。

据资料显示，知乎主流用户用户月收入8000以上，而据6月份CNNIC发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国的8.02亿网民里，收入超过8000元的占比也只有约11.9%。此外，知乎90%的用户每月网购超过一次；98%的用户在23岁以上； 87%拥有本科以上学历。知乎人群类型较为集中，学生和IT人居多，例如产品经理、程序员、运营、HR等等。可见，知乎平台覆盖主流的高知高收入群体，用户群体消费能力强，是社会发展的中坚力量。

二、知乎推广形式——用知乎开展网络推广的形式

知乎是网络问答社区，连接各行各业的用户。用户分享着彼此的知识、经验和见解，为中文互联网源源不断地提供多种多样的信息。准确地讲，知乎更像一个论坛，用户围绕着某一感兴趣的话题进行相关的讨论，同时可以关注兴趣一致的人。

知乎平台不同于百度、搜狗、360等问答平台，知乎平台没有最佳答案选择这个设计，所有用户可以针对某一话题一直进行回复讨论，关注度最高的回答排在最上面。针对知乎平台开展网络推广的常见方式口碑侠顾问分析主要有以下几种。

1、话题回答置顶

在某一领域关注度比较高的话题下做高质量的跟帖回复，然后通过推广维护让回答置顶，这样后来者居上，获得更多的曝光，对企业品牌的口碑推广不无裨益。这个工作的难点在于文案的高质量，无质量的回答内容是难以顶上第一位的，所以很多企业虽然在做知乎推广但是效果不太理想；另一个难点就是如何把自己的回答顶上第一位，这个要结合知乎自身的一些排序规则进行处理，具体可以让口碑侠顾问根据具体话题来统筹规划执行方案。

2、 知乎热榜

策划全新的爆点话题或者营销事件，通过这个话题事件吸引用户的关注，从而达到营销效果，让品牌可以在短时间内获得大量的曝光；此操作类似于事件营销，关键点在于能把话题搞热，能与品牌的诉求完美结合，实际执行之中难度偏大。

3、 KOL推广

众所周知，知乎平台里有很多大牛，他们隐藏在各个角落，拥有大量的知乎关注，所以他们发声会对大量用户产生影响，这些人业界喜欢称他们为大V。口碑侠与多个行业大牛保持合作关系，能够帮助客户找到适合自己企业推广的批量大V，通过高权重粉丝多的大V推广，迅速提升在知乎告知人群中的认知度和认可度。

4、稀释反面话题

很多时候，知乎上存在一些关于品牌讨论，而一些内容观点并不利于企业的品牌形象，这时候口碑侠建议企业采取应对机制，除了处理掉之外还可以通过正面内容的覆盖冲淡反面话题，让其影响变得微乎其微。

5、问答口碑建设

知乎最常见的推广方式是问答口碑建设，通过问答的形式为企业品牌或产品进行口碑建设或网络推广。一方面知乎的权重比较高能够在各大搜索上占据显眼的位置；另一方面知乎平台覆盖主流的互联网群体，是单独的一个互联网生态系统，比较适合做品牌口碑建设方面的推广。

三、知乎营销——实施知乎营销的几个要点

事实上，很多企业明白知乎平台对于网络营销的重要性，但是没有合适的人才去开展知乎营销，亦或没有足够的精力去对知乎进行精细化营销。口碑侠营销顾问认为知乎是高知聚集的平台，一些灌输式的粗暴广告在这类人群里难以发挥效果，所以分享几个开展知乎营销的要点。

1、开展知乎营销需要持续产出优质内容，配套的市场宣传团队内容建设难度大，因此想要做好知乎营销必须要有高水平的内容建设人员和优质内容生产机制。

2、知乎平台更适合话题延展性强的企业主体来做，没有话题点的企业或产品不容易在知乎营销上取得成功。

3、在知乎做营销需要时间的积累，营销效果不能立竿见影。因此知乎更适合做品牌口碑建设，不太适合做销售的直接转化。

如今，互联网平台信息泛滥，用户不缺乏信息而缺乏有质量的信息，而知乎正是一个高质量信息的聚合平台，能在知乎营销方面取得成功，对品牌的可信度提升、产品认可度提升有着不同寻常的意义。

内容来源：头条号、口碑侠赢销顾问

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