2020年，在新冠肺炎疫情影响下，消费者行为和习惯发生改变，各种新业态、新模式应运而生，消费市场呈现出一些新特点、新亮点。

近日，商务部研究院发布了《2020年中国消费市场发展报告——新消费成为引领国内大循环重要动力》。本文摘取了其中的精华部分——2020年消费发展特点及2021年消费市场展望，供各位朋友参考！

1.消费市场复苏步伐加快。国家统计局数据显示，2020年上半年我国社会消费品零售总额同比增速始终为负，第二季度最终消费支出对经济增长贡献率下降至-73%。2020年8月开始我国社会消费品零售总额同比增速开始由负转正，目前已连续三个月同比正增长，第三季度最终消费支出对经济增长的贡献已回升至34.9%。

2.线上消费引领消费增长。2020年受新冠肺炎疫情影响，消费者线上消费黏性显著增强，线上渠道发展成为居民消费的主渠道，同时数字经济的加速发展持续助推线上消费提质升级，线上消费领域不断由商品向医疗、教育、文化娱乐等服务领域拓展，线上线下加速融合下餐饮外卖、商超“到家”服务等新兴消费模式加速发展。

3.新生代成为消费主力军。2020年，伴随90后开始成为社会中坚力量、具有稳定的收入，00后逐步走向职场，新生代消费群体购买力日益增强，开始成长为消费市场主力。90/00后“新生代”群体消费理念鲜明，对本土品牌的接受程度较高，对产品需求呈现出个性化、多元化等特点，愿意为产品设计、特色支付溢价。其消费习惯更易与拼多多、天猫、美团等基于新技术的新商业模式相适应，为我国消费发展带来前所未有的新机遇。

4.消费互动新模式涌现。2020年，新冠疫情导致的线下商业停摆，消费者居家时 间变长，直播电商等消费互动新模式迅速发展。在直播电商的协助下，C2M消费模式也创新发展，拉动一批国货品牌崛起，为消费者带来更多高品质、定制化的产品。 根据第46次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年6月我国电商直播、短视频及网络购物用户规模较3月增长均超过5%，电商直播用户规模达3.09亿，较2020年3月增长4430万，规模增速达16.7%。 随着用户规模不断增长，直播电商销量也屡创新高。根据商务大数据监测，2020年上半年电商直播超1000万场，活跃主播数超40万，观看人次超500亿，上架商品数超2000万。直播带货种类也不断丰富。

5 农产品网购引领风潮。农村电子商务发展迅速，根据商务部数据显示，2020年 前三季度全国农村网络零售额达1.2万亿元，同比增长7.8%；全国农产品网络零售额2884.1亿元，同比增长4.3%。拼多多、京东、淘宝等电商平台持续深耕农村市场，农村电子商务发展成为高效链接农产品供需两端、助力农产品上行的重要流通渠道，农产品网购成为新风口，开始引领消费风潮。

1.新消费引领国内大循环。相较于传统以产品为主的消费模式，新消费更加以消费者为中心，注重掌握、了解和预测用户的需求，继而系统性创造产品、场景来满足不同消费群体的真实需求和潜在需求。在国家政策推动以及数字经济发展趋势之下，未来我国线上消费、无人零售、智慧消费、共享消费、信息消费、体验式消费等新业态新模式将快速发展，大型商业综合体、商业超市将加快数字化转型。

2.高性价比消费持续回归。受国际形势依然严峻复杂、国内经济增速下滑等因素影响，2021年我国消费者的收入预期仍将相对保守，消费者消费理念回归理性，更加倾向于有计划地减少超前消费、冲动性消费和奢侈消费，继续增加家庭储蓄，追求在预算范围内最大化地满足消费需求。简约适度、实用性强、性价比高的产品和服务将更加受消费者青睐。

3.银发消费市场不断扩大。我国人口老龄化趋势的影响逐渐显现，银发消费市场规模将不断扩大。根据国家统计局数据，截至2019年末，我国60岁及以上人口约有2.54亿，占总人口的18.1%。未来，我国人口老龄化趋势将明显加强，预计未来与颐养休闲、医疗用品、健康保健、文化娱乐等相关的养老性服务产业迎来发展机遇，老年用品、看护料理等消费需求迅速增加。

4.国货品牌成为消费时尚。我国生产企业借助电商平台等渠道，加快自主品牌建设，优化国产品牌商品供给，满足国内消费者需求，以拼多多为代表的新电商平台成为促进国货品牌消费增长的引擎之一。截至2020年6月底，拼多多平台销售的国产品牌数量超过50万个，其中商务部认定的中华老字号品牌达212个。未来国潮品牌、国产商品将大量在市场上涌现，更受国内消费者认可。

5.社交互动消费需求凸显。随着人工智能等现代技术的发展，消费多样化、个性化、 小众化发展趋势显著，同时消费者之间的信息交流显著增强，社交互动消费需求逐渐凸显。直播带货、社交拼团模式在我国率先发展，为促进社交互动消费贡献活力。预计2021年社交互动消费将继续是一大主流趋势。

6.绿色健康消费备受关注。根据麦肯锡研究报告，疫情期间居民对于生鲜食品和 健康食品的需求大幅增加，疫情过后将持续关注绿色食品。以新电商平台拼多多为例，2020 年上半年平台健康产品的销售额较上年同期上涨了224%。随着人们对生态保护和身体健康的重视度提升，2021年绿色健康消费仍将是消费热点。

7.个性定制消费加速普及。在数字经济迅速发展、年轻人独立意识增强的趋势下， 消费者的个性需求将进一步被挖掘，多元化、个性定制化消费将持续成为消费热点。我国90 后、00后等年轻消费者愿意分享自己的数据，企业以此为依据提供更加个性化、针对性强的产品和服务，定制化订单数量显著增加。2021年，在我国企业推动数字制造、柔性生产等发展趋势下，个性定制消费将加速普及。

以下为报告全文：