价值百万的经典品牌营销文章：互联网时代，品牌营销怎么做？

于晓

2018-10-17 11:24:41

[ 导读 ] 品牌是具有很强的溢价能力的产品，能够提供给消费者更多的价值、体验和感受。

品牌到底什么？

我们先假设品牌是一个结果。那么就存在以下几种情况，第一，任何商品通过销售都能成为品牌；第二，做就是了，品牌总会形成的；第三，品牌就是不可知论，没有任何方法，碰运气就成了品牌，也不知道怎么回事，这就尴尬、悲哀了啊。

品牌是具有很强的溢价能力的产品，能够提供给消费者更多的价值、体验和感受。商品和产品，在很大程度上不能完全做到这些。

品牌营销怎么做？这是关于品牌营销最核心的分享，希望大家认真看，并思考。

这些分享发出以后，许多企业老板和营销爱好者加我微信跟我沟通。当然也有不认可的，因为我讲的都是经典的品牌营销理论和方法，有人认为，现在是互联网时代，需要颠覆，不要用西方理论，长他人志气之类的。嗯，如果他能自创更好的理论，超越西方，我也乐意学习，在这里，只能先恭喜他了。

之前我们谈品牌、谈营销，今天又讲品牌营销，不知道大家心里面怎么想？这是个什么逻辑？可能很多小伙伴认为，品牌+营销，不就是品牌营销了吗，先做品牌，然后做营销或销售，这不是明摆着的嘛，还需要讲吗？实际上，这就是典型的误解，品牌营销绝对不是“品牌+营销”这种加法这么简单。

本质上，品牌营销就是以品牌为核心的企业战略营销，不是割裂为品牌和营销两个部分，是在品牌为主导下的营销系统打造。

营销在本质上还是满足需求的情况下实现企业的目标，可是，这个目标主要是销售目标。当然，需要说明一点，完成销售是好事，不是坏事。这里所说的营销，是基础阶段的营销，很长一段时间叫做市场学、销售学之类的名字，在菲利普科特勒《营销管理》第十版之前，甚至还没有品牌部分。现在《营销管理》中品牌部分是《战略品牌管理》的作者凯文莱恩凯勒所写。

4P对营销界的贡献是有目共睹的，当然，这个叫做“营销组合”的工具并不是菲利普•科特勒创造的，而是一个叫做伊杰麦卡锡的人，这个工具因为《营销管理》这本巨著而世人皆知，麦卡锡几乎没人知道，到底是谁成就了谁？4P最大的作用是形成了一个科学的营销分析工具，可以让我们的营销有路也有理可循，营销才总算有了一个主体架构和框架，从此营销不断快速丰富，直至大放异彩。

营销观念的诞生，虽然摆脱了生产观念和推销观念的束缚，但实际上还是一种销售导向的观念，以达成企业销售和短期目标为主，直到诞生了品牌为核心的营销系统。

那么，什么是品牌营销？

品牌营销是让短期的销售更加有持续性，增加消费者的好感和体验，形成品牌资产，增加消费者的信任，降低消费者对价格的依赖，增强对渠道的话语权和控制力。一句话，品牌营销就是要让产品畅销、长销、高价销。

前面我们已经说了，品牌营销不是“品牌+营销”，那么，品牌营销要怎么做呢？

第一，确定品牌战略。

企业战略的重中之重是品牌战略，只有确定了品牌战略，营销才不至于“误入歧途”。为了便于说明，我举一个例子。

一家国内LED显示屏领导品牌（规模不错，销量不错，但还不算是领导品牌，为了便于描述暂且这么说），业务分为国内和国外，老板认为国内市场竞争激烈，群雄混战，市场太难做，而国外市场相对简单，潜力巨大，战略就确定为重点主攻国外市场；但他发现，国外市场使不上劲，看来，国外市场并不是他想象的那么简单、那么容易。

做战略，一般会用到战略三部曲，第一步是：我在那里？第二步是我要去哪里？第三步是我怎么去到那里。在哪里，就是现在企业的品牌营销在哪一个阶段？通过了解，这家企业现在处于“产品（技术）+销售阶段”。第二步，他要去哪里呢？他的目标很清楚，我发现是：要去到“品牌+渠道”的阶段。对于一个只需要面对终端用户（主要是代理商和终端大客户）能达到“品牌+渠道”这个阶段，已经算很好了。很明显，这家企业也现阶段要做品牌和渠道！这跟他们老板的期望是一样的。第三步，就是怎么实现去到那里的目标！

好了，回到为什么做国内和国外都不容易呢？为什么会出现这个问题呢，其实就是没想好品牌战略怎么制定的问题。集团公司，可能会有很多品牌，品牌架构要怎么确定，用什么品牌模式，国内市场和国外市场主品牌是什么？子品牌又用什么？主攻国外而弱化国内，存在品牌风险和市场风险吗？这是品牌战略路径。销售，营销恐怕解决不了这个问题。

复杂一点，还有品牌的架构和品牌管理

这里讲一下品牌架构

案例：

字节跳动品牌升级，新logo上墙！图标是由ByteDance首字母构成跳动的声波线条，蓝绿色彰显生机活力！

头条总部启用企业品牌字节跳动，今日头条变成产品品牌。

字节跳动旗下产品：今日头条、抖音、火山小视频、西瓜视频、悟空问答、内涵段子（英年早逝）、懂车帝、皮皮虾······

不过我认为，用今日头条品牌做母品牌，形成母子品牌模式似乎更好。

毕竟，今日头条更具知名度和影响力。

但可能，目前情况集团品牌模式更加具有延展性和安全性？猜的，不置可否！大家怎么可看？

品牌架构主要四种模式：

第一种，单一品牌模式。

所有产品使用同一个品牌，如福特、通用电气。

这样做最大的优势在于实现集团品牌的统一管理，有利于品牌资产积累，损失现有的子品牌优势，同时面临较大市场风险，不利长远发展。

今日头条的母公司是字节跳动，但很多用户可能并不知道，如果通用这种模式，目前看，不合适。

第二种是主副品牌模式。

以主品牌为中心，副品牌为辅助，突出不同产品的特性，满足消费者的不同需求，如海尔、丰田。

这样做可以提升集团品牌地位，并且区隔旗下各系列品牌；弊端是“字节跳动”在其他领域为新品牌的带动力和影响力不足，要借助细节跳动带动旗下产品较难实现。

第三种，母子品牌模式。

突出子品牌，母品牌作为品牌背书，典型的如宝洁公司，海飞丝，潘婷，飘柔各自有明确的定位和范围，相互竞争又相互促进。

这样做最大的优势在于实现“今日头条”旗下的整合，有利于各品牌细分品类掌控市场，各品牌之间能实现层级化、区隔化，弊端在于“字节跳动”品牌的优势难凸显，品牌建设投入费用较大，但对企业运营的操作要求较高。

突出子品牌，弱化母品牌，将子品牌打造成为行业内的代表品牌，利大于弊。

我认为这种方式显然更适合今日头条。

第四种，不相关品牌模式。

每系列产品都有一个独立不相关的品牌，与母公司没有任何关联，如英国的翠丰集团，如果你不知道，我告诉你，百安居就是它旗下的建材零售品牌。

还有一种复合品牌模式。

主要是业务结构复杂的集团公司用的多。集团品牌和产品品牌之间采用多重组合形式，如青岛啤酒在同一品类下针对不同目标市场采用了多种组合形式。

复合品牌模式一般适用与多业务板块、多子品牌模式的企业，弊端是各下属品牌建设费用投入加大，企业品牌资产不易短时间积累。

最佳方式就是采用母子品牌模式：

突出子品牌，弱化“字节跳动”，将其为子品牌背书，将每个子品牌打造成为新领域的代表品牌。

在母子品牌模式下，采用1+N的子品牌发展模式，即以今日头条注册商标为核心进行延展。

字节跳动（母品牌）

字节跳动（母品牌）——今日头条（子品牌）

母子品牌架构：

1、字节跳动（母品牌）——今日头条（子品牌）+西瓜小视频

2、字节跳动（母品牌）——今日头条（子品牌）+抖音小视频

3、字节跳动（母品牌）——今日头条（子品牌）+火山小视频

4、字节跳动（母品牌）——今日头条（子品牌）+懂车帝

5、字节跳动（母品牌）——今日头条（子品牌）+懂车帝

6、字节跳动（母品牌）——今日头条（子品牌）+微头条

7、字节跳动（母品牌）——今日头条（子品牌）+内涵段子（已阵亡）

8、字节跳动（母品牌）——今日头条（子品牌）+皮皮虾

······

第二，品牌的整体规划。

包括定位，形象、个性、核心价值、广告语，品牌背书等，在第一篇文章《什么是品牌？》已经分析过了。

讲一下怎么定位，怎么做品牌的价值系统：

品牌并不是顺其自然，不可控制的，而是有系统的方法。一个完整的品牌规划包含了哪些要素呢？第一是定位；第二是核心价值；第三是品牌的个性；第四是品牌主张，第五是品牌背书，最高层级应该是品牌愿景和品牌信仰。

还有就是互联网时代的品牌赋能系统，主要是6个方面，在超级IP已经讲过；

1、品牌IP的原点：内容和话题能力

2、第二，品牌IP的人格特征:品牌人格化

3、第三、超级IP的流量转化：建立信任和背书

4、第四，品牌IP连接能力：自成势能与自带流量，负成本连接

5、社群驱动：社群是动力，亚文化，结合商业模式

6、品牌IP仪式感：精神属性和品牌信仰

怎么做品牌规划？

品牌规划四部曲：

第一，确立品牌定位；

第二，发掘核心价值；

第三，找到表达品牌核心价值的策略并反复传播；

第四，形成一对一的品牌联想；

品牌定位

定位就是让品牌在消费者心智中创建一个精准的、最佳的位置。

定位理论经常被人诟病，我认为是过于神化、绝对化定位的结果：比如，加多宝或者王老吉就是“定位”成功的结果（我们知道肯定不是如此），但并不是定位无用！

定位要怎么做？

1、品牌定位一般会运用3C模型，即通过消费者，竞争对手，企业自身找到一个差异化精准的定位，品牌规划就是在这个点上的发掘和延伸！

2、怎么才能得出一个精准，有效的定位？或者说，定位有什么规则？我认为有以下几点可以参考：

首先，基于消费需求和趋势，可以支撑企业的运营和发展

其次，洞察到消费者内心的痛点和痒点，他们很期待的某些东西，如暴发户就是喜欢彰显文化；

再次，跟竞争品牌形成差异和区隔，没人做的，竞品没有意识到的，或做不到的；

最后，企业资源，团队匹配，至少可以通过努力现在或者未来能做到！

其他：定位可以是功能，技术等物理层面诉求，也可以是精神层面的诉求。

当然，除了定位外，怎么围绕定位形成配套和系统就更重要了！

核心价值：就是品牌带来的最核心的利益是什么？如汽车，沃尔沃的安全、宝马的驾驶乐趣、奔驰的豪华和尊贵！

品牌个性：品牌也具有人一样的性格特点。人有个性，品牌同样有个性。如，想到百事可乐这个品牌有什么个性，你一定想到新一代的，年轻的，有激情的；想到iPhone，你会想到这个品牌的个性是，个性的、创新的、时尚的、颠覆的······

品牌主张：也就是广告语，如加多宝，广告语是“怕上火，喝加多宝”，现在不让用了，也真是奇了怪了。广告语一定是用一句话来解释定位，并对核心价值进行直接的描述，更好的广告语还可以给出一个购买理由，并打动和号召消费者来购买。

肌肤与你，越变越美丽，你值得拥有，一面科技，一面技术，充电5分钟，通话2小时······那个广告语好？思考一下。

品牌背书：能为品牌带来更多的信任，加强消费者跟品牌之间的稳定关系，如企业的品牌，企业的科技实力、技术、合作机构等等。

最后，也是最高级的是品牌愿景和品牌信仰。伟大的品牌就是为消费者塑造一个梦想，并让消费者为之努力奋斗。就算这个梦想达不到也不重要，“从现实到梦想的距离”就是他们努力奋斗的空间。有时候，这个空间、距离并不是达到了就是最好，永远到达不了，可能也不是什么坏事。

愿景使命价值观驱动

营销驱动和价值观驱动

1、小米：

愿景：让每个人都能享受科技的乐趣/和用户交朋友，做用户心中最酷的公司

使命：始终坚持做感动人心，价格厚道的好产品

价值观：真诚和热爱

2、阿里巴巴

愿景：活102年

使命：让天下没有难做的生意

价值观：我们坚持“客户第一、员工第二、股东第三”/阿里巴巴的六脉神剑（绩效管理中的六大价值观）

3、华为

愿景：丰富人们的沟通和生活

使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值

价值观：艰苦奋斗、自我批判、开放进取、志诚守信、团队合作、成就客户

4、腾讯

愿景：成为最受尊敬的互联网企业

使命：互联网服务提升人类生活品质

价值观：正直、进取、合作、创新

5、百度

愿景：成为全球知名的搜索服务商

使命：让人们最平等便捷地获取信息找到所求/用科技让复杂的世界更简单

价值观：简单可依赖

6、联想

愿景：高科技的联想、服务的联想、国际化的联想

使命：为客户利益而努力创新

价值观：成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直

7、万科

愿景：成为中国房地产行业持续领跑者

使命：让建筑赞美生命

价值观：创造健康丰盛的人生

8、深知精准营销

愿景：成为中国首屈一指的互联网精准营销策划运营机构

使命:用互联网精准营销改变中国企业及品牌

价值观：与客户共同成长，帮助客户实现品牌和业绩双增长/效果第一，客户第一

如何构建有信仰的强大品牌？

两个手段，第一个：“由外而内”的战略构建；第二个，“由内而外”的品牌传播。这也是互联网时代的品牌塑造之道。

由外而内的构建。是要充分了解消费者的痛点和痒点。痛点是消费者能够自然察觉的，在物理的产品层面能够满足就行了，痛点比较容易发掘和满足；但消费者不单需要产品满足物质层面的需求，更需要满足心理的需求，也就是精神层面的体验和满足，也是消费者内心的渴望。如买一个奢侈品的包包，不但是买质量、做工、款式，更是要满足其内心精神上“平常之人的非常之物”的需要和渴望。

内内而外的传播。由内而外的传播是基于移动互联的特性，先调动企业的一切内部资源，形成良好的传播氛围。先要自己认为好，自己都认为不好的东西，是没有传播效果的。

先聚焦到一个小群体，形成口碑，即让这部分人成为品牌和产品的粉丝，让他们成为口碑传播者、代言人去影响他们的圈子，不断扩大品牌和产品的影响力。

传统的品牌传播则相反，先要求广泛的知名度，然后逐渐收缩包围圈，找到精准的人群。这样做，不是不行，而是成本很高，“广告传播费浪费了一半”，就是这个道理。

由内而外的传播路径是：先口碑，形成内层的粉丝，粉丝去影响圈子形成传播效应，最后形成广泛的知名度，成为一个消费者喜爱并有良好体验和口碑的品牌。

品牌，是一个基于思想、工具和方法的塑造过程。

第三，指导产品开发。

所有的事情其实只有一件，就是品牌战略的指导下进行相关的工作，产品也是一样的，在品牌战略下进行产品的开发。

你们说我讲理论，我现在给你再来一个我操作的经典案例。

广东一家做高端护栏的企业，原来的品牌定位很模糊，产品也杂乱无章。护栏是主导产品，但高层认为护栏的客户和消费者关注度不如大门，决定主要宣传别墅们······高端护栏，市场关注点、特别是代理商关注点是材质，如铝艺、铁艺、锌钢等材料，他们就将自己定在了材料上。

经过缜密的內访和外调，我们建议客户主打高端护栏，而且结合客户的优势、消费者和竞争状况，给出了“高端艺术护栏设计者”的定位。道理很简单，市场处于高速发展期，行业集中度还不高，大企业也不多，你的主要优势或者未来几年，甚至十几年依旧是高端护栏，吧护栏做成第一不代表不做去他的品类和产品。

仅接着，将产品按照高端艺术和设计者两个维度进行改造，主要是按照建筑艺术风格类型进行规划，别墅的建筑风格可分为四大类：古典、中式、新中式、田园。

艺术，传统文化和西方文化结合，以传统的吉祥文化为主进行开发，顶端的产品系列为艺术大师系列。

第四，渠道开发和一整套打法

模式、策略、政策、标准化。还是以上面的案例进行阐述。品牌营销其实只有一件事，品牌战略确定后，进行了体验店的改造。原来的名字是XX家居体验店，其实很模糊，有歧义，也不好理解，我们在品牌战略的指导下，重新进行了品类的定义和创新，定义为：栏艺——栏杆的艺术！所有的策略，展示，装修、产品组合，都围绕艺术和设计进行。

第五，传播。精准，有效，有转化。

既然是艺术，是高端艺术护栏的设计者，找国外一个气质跟乔布斯相似，艺术和智慧并重的但不出名的人来代言，有些跟“慕思”代言的那种感觉。

以“艺启未来，营销天下”为主题的新战略和招商大会大获成功，代理商和媒体都惊呼，护栏还可以这么玩啊？

起到了很好的精准的传播作用，做到了与众不同，超越期待。

第六，团队培训，改变思维和观念，加强执行。

快到最后，还是要说一下团队，这家企业网的团队执行力一流，也是保证项目落地的关键。不要总说，怎么策划不落地啊，落地需要从内部开始，并以甲方为执行主体，只要乙方的策略到位，配合甲方、指导执行就算到位了，咨询策划，毕竟还是智囊和顾问，不可能代为执行，喧宾夺主。也就是说，甲方首先要有相应的配合机制和对接的组织架构，然后是强有力的执行团队。我感觉，这个项目能获得如此的效果，真的感谢这样的强悍和快速反映的队伍。我们所做的规划，全部以超出我们的想象的速度落实了，真够狠，不成功都难！

最后，我想再重申一下：