商业案例|71岁“老干妈”再度露面:不贷款、不参股、不融资、不上市!
经营是企业生存之道。做农业一定要重视经营。
松下幸之助是日本著名跨国公司“松下电器”的创始人,被人称为“经营之神”——“事业部”、“终身雇佣制”、“年功序列”等日本企业的管理制度都由他首创。
发家史:从小作坊到15亿美元遗产
松下幸之助出自于日本一个古老的家族。早在亨保时期(公元1715-1736),松下家族院内,有一棵3人合抱的800年的大松树,被称作“神木”。松下这个姓就来源于这棵松树,意思是神木庇护。然而在松下幸之助童年时代,家族似乎很难得到“神木庇护”。
1894年11月,松下幸之助出生于日本和歌山县海草郡的一个小山村。4岁时,他父亲做稻米生意失败,一家人的生活陷入了赤贫之境。松下幸之助从9岁起就去店里做了学徒。他从火盆店转战自行车店,从做水泥搬运工到做电灯公司职员,为了生计,他不断调整着自己的职业,而这几年的学徒经历也养成了他后来提出管理哲学的基调。
1910年,电的应用让松下幸之助大开眼界,他认为电器将改变人们的生活,于是他来到电灯公司成为一个室内布线的电工助手。几年中,他因为勤奋好学、工作出色被提升为电灯公司的检查员。这是一份受人羡慕的工作,但此时松下幸之助已经24岁,与井植梅野结婚后,更不满足于只做一个小职员,独立创业的想法越来越强烈。
1917年,靠着自己的100日元积蓄和100日元的借款,松下幸之助与内弟拉来几个年轻人在自己的住处开了一个家庭作坊。四个月之后,凝聚着大家心血的灯头插座被造了出来。但却得不到市场承认,几个人四处推销,处处碰壁,小作坊最终只剩下他和太太、内弟三个人人。这让年轻的松下幸之助了解到经营的艰难,这也让他日后对销售尤其重视。
正当小作坊难以为继之时,他们接到了一笔制作电风扇底座的订单。这首笔订单赚了80元,最重要的是松下幸之助明白产品再好,也要获得市场承认的道理。松下幸之助的生意越来越火,小作坊也无法满足需要,他在大阪市租了房子,创立了松下电气器具制作所,松下电器开始由此走入千家万户。
1918年到1988年的63年间,有10年他的收入均为日本第一位,有6年居第二位,1989年他逝世时,留下了15亿多美元的遗产、松下公司成为世界500强企业。
松下公司松下幸之助、本田宗一郎与、索尼公司盛田昭夫、京瓷公司稻盛和夫并成为日本经营四圣。
他们的经营哲学影响世界大大小小的企业和公司。今天,我们再来回顾下松下幸之助经营思想。概括来说,有10条。
一,反哺式哲学——“企业责任”。人的成长离不开社会的培育,所以“担负起贡献社会的责任是经营事业的第一要件”,这是松下经营理想最简明的逻辑。他说:“一个小公司,不能危害社会,这是它被允许存在的最基本理由。如果公司成长了,拥有数百名或数千名员工,它不但不能危害社会,还应该受到社会的喜爱和欢迎,这才是基本的经营方针。公司大到有员工几万人,举手投足都影响巨大,更应该对国家和社会有很大的贡献|”。
二,自来水哲学——“高质低价”。所谓“自来水哲学”,是松下幸之助对企业使命的比喻。他曾经形象地说:“如果一切东西都像自来水一样,能够随便取用的话,社会上的情形就将完全改变了。我的任务就是制造像自来水一样多的电气用具,这是公司的使命。我们要尽力使物品的价格降低到最便宜的水准”。“把大众需要的东西,变得像自来水一样便宜”,这就是“自来水哲学”的核心精髓。正是本着这一经营原则,松下经营的基本方针是:质量必须优先,价格必须低廉,服务必须周到。
三,玻璃式经营——“信任文化”。“玻璃式经营”的核心是建立在对员工信任基础之上的公开和透明。经营状况对员工开放,像玻璃一般透明可见。松下说:“为了使员工能抱着开朗的心情和喜悦的工作态度,我认为采取开放式的经营确实比较理想。开放的内容不只是财务,甚至技术、管理、经营方针和经营实况,都尽量让公司内的员工了解。”玻璃式经营还可以唤起和加强员工的责任感,消除他们的依赖心。松下说:“一个现代经营者必须做到“宁可让每个人都知道,不可让任何人心存依赖”的认识,才能在同事之间激起一股蓬勃的朝气,推动整个业务的发展。”
四,堤坝式经营——“预防机制”。为了使企业能够稳定发展,水坝式经营是很重要的观念。他说:“行之有效的经营方法,离不开“堤坝经营”。为什么要修堤坝呢?是为了不让河水不创造任何价值地白白流走。要在河流的适当位置修建堤坝,一来调整水流,二来利用水力发电。这样既能够保证安全,又能够创造价值”。“堤坝式经营”本质是一种预防,避免或减轻经营过程中的周期性震荡对企业造成冲击。设备、资金、人员、库存、技术、新产品、心理等各方面都必须有堤坝,即保留宽裕的调节弹性。
五,端盘子哲学——“感恩员工”。松下幸之助曾经说:“经营者必须兼任端菜的工作”。意思并不是说让经营者要亲自去端盘上菜,而是应该对努力尽责的员工,常怀感激之情。松下说:“员工在一百人时,你要站在员工的最前面,以命令的口气,指挥部属工作;员工到一千人时,你必须站在员工的中间,诚恳地请求员工鼎力相助;员工达一万人时,你只要站在员工的后面,心存感激就可以了;员工达五万人时,除了心存感激还不够,必须双手合十,以拜佛的虔诚之心来领导他们”。
六,倾听式哲学——“成功要诀”。松下幸之助为人谦和,无论见了谁都点头致意,他用一句话概括自己的经营哲学:“首先要细心倾听他人的意见”。他说:“谦和的态度,常会使别人难以拒绝你的要求,这也是一个人无往不胜的要诀”。松下之所以被实业界称为“神”,是因为他善于倾听。 一位曾经拜访过他的人这样描述:“拜见松下幸之助是一件轻松愉快的事,根本没有感到他就是日本首屈一指的经营大师。他一点也不傲慢,对我提出的问题听得十分仔细,还不时亲切地附和着,毫无不屑一顾的神情”。
七,造人式哲学——“人本思维”。松下幸之助说:“企业即人,成也在人,败也在人”。他的经营思想的精华——“人”才是事业成功的基础。他说: “没有人就没有企业”,松下电器首先是“造就人才的公司”,然后才是“制造电器用品”的公司,松下认为,好的企业要先培养人才,“造人”先于“造物”。有一次,松下召集众多高管开会,问一名管理者:“如果客户问你,公司是生产什么的,你怎么回答?”“是生产电器的公司”。松下说:“错了,我们是生产人才的公司,兼职生产电器!”
八,零分哲学——“质量第一”。松下幸之助有一句对世界产生深远影响的话:“对于产品质量来说,不是100分就是0分——没有任何商量!”张瑞敏曾经说过,海尔的“非正品即废品”的质量理念正是来源于松下的这条经营原则。松下强调“销售产品要像嫁女儿”一样,“将自己的产品呵护负责到底”。他认为:“以质量竞争和以服务取胜,为消费者提供价值”,才是企业永续发展之道。质量是人干出来的,对质量的认真和执着,不仅仅是关注产品,更多的应该是对人的关注。
九,70分哲学——“用人之道”。适合自己的就是最好的。他说:“适当这两个字很要紧,适当的公司,招募适当的人才。有些人虽说不能达到100分,但达到70分是不成问题的,达到70分,有时候反而会更好。”他认为,一个人是不是人才,首先看品质,然后看环境。他说:“经营者要善用人才,并创造让员工能施展所长的环境。学历就比如商品上的标签,论才用人要看品质,不要只重视标签价码。人只要有一些长处就行,不必是全才。有智慧,就奉献智慧;没智慧,就奉献汗水;两者都没有,请你离开公司”。
十,沉船式哲学——“危机意识”。松下幸之助在总结其企业成功的经验时,特别强调:长久不懈的危机意识是使企业立于不败之地的基础。为了让员工时刻保持危机感和紧迫感,松下幸之助坚持每月给职工写信,向大家传递他对产品的忧患意识。华为总裁任正非也在一次公司会议上说过:“在松下电工,不论是办公室,还是会议室,或是通道的墙上,随处都能看到一幅张贴画,画上是一条即将撞上冰山的巨轮,下面写着:“能挽救这条船的,唯有你。”其危机意识可见一斑!
以上是松下幸之助的哲学思想,适合每一个企业或者企业老板,同样也适合农业领域的企业和公司。希望大家可以从这篇文章中收益。
内容来源:管理那点事、笔记侠等
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