商业案例|71岁“老干妈”再度露面:不贷款、不参股、不融资、不上市!
经销商不仅是肥企开拓市场的“敲门砖”,是厂家的“销售经理人”,同时也是消费者的“购肥代理人”,故企业开始争相招商。但招商已成为众多企业的闹心事:规模大的经销商不愿合作,挟销量以令厂家,不断提出无理要求;规模小的经销商不敢合作,无力开发市场。
肥企招商如此之难,到底需要哪些核心的竞争力来赢得对方的信赖呢,销售总监如何在队伍“下乡招商”前做好招商的准备工作呢?如何打造一支招商“干货”团队呢?
重在招商方案
由于产品同质化是目前整个肥料市场中比较普遍的问题,各厂家的产品原材料、生产工艺基本相同,配方、品种、包装大体相似,产品差异化不强,没有独特的新卖点,不仅使农民对肥料和品牌的忠诚度越来越低,也潜在增加了招商的难度。
通常出现肥料企业的招商:你是硝基肥,他也是;你含量40,他含量41,企业与企业之间,同类产品之间几乎没有什么区别。在没什么品类创新的情况下,一家意向客户可能会面对几个甚至数十个不同厂家的选择空间,成交概率不是很高。
在产品层面与竞品不相上下的情况下,那就是要拼厂家的市场操作方法了。谁的市场操作方案更能解决经销商容易铺市、动销等难题?谁的方案具有可落地行?谁的方案更适合当地的市场环境?诸如此类,方案的严谨性和实战性的重要不言而喻。
建议厂家给经销商提供2套以上方案:一套是产品的铺市通路方案和业务人员激励方案,一套是产品动销和利润投入方案。有了这项充分的准备,加上招商经理的个人素质和专业化感染,会增加合作的成交概率。招商方案需要公司销售主管人员根据市场实际走访调研,结合竞品情况做可执行的方案。
学会“换位”思考
多年前经常在广告、宣传材料、现场看到或听到这类的声音:“一年狂赚100不是梦”、“零风险,3月猛赚100万”、“亿万市场唾手可得,机不可失”……这些五花八门的广告话术充满着暴富的诱惑,曾经让人眼花缭乱。但在当今社会,理性的客户已经对这类宣传避而远之了。
产品的宣传也是夸大其词:“独特”、“首创”、“全球专利”、“填补空白”“蓝海”,特别是厂家销售人员在客户那边唾沫乱飞,激情万丈,和传销分子有的一拼的销售方式,已经让踏实做生意的客户敬而远之。现代社会的商谈,需要激情但要适可而止,更多的需要站在经销商的角度去思考,淡定的宣讲企业和产品。
与客户谈判,学会站位很重要,大多数的厂家还在我公司的推荐中周旋,大幅度的宣讲我公司多牛?我产品多牛?竞品怎么不如我品等初级阶段。这些内容当然需要沟通,但不是最重要的环节,最重要的是宣导我公司的产品怎么和经销商公司、当地市场有效的嫁接。
合适的产品给合适的人在合适的市场做。那就要深度剖析经销商当地的业态特点和市场切入点,充分给我品适合当地销售和方案可以落地的理由,站在经销商公司的现状的基础上来做如何经营的分析。做SWOT分析一点都不过分,这样经销商才会看到诚意。让经销商感觉你的产品适合我才是王道。
投客户所“好”
和客户谈判一定要抓住核心的逻辑思维。客户最关心的还是结果,例如赚钱、多卖产品,资金周转等。那我们需要为其结果宣讲的是完成的方法,具体怎么做:方案、案例、流程、这些越细越好!告诉他可以赚到钱和发展每个人都会,顾问式的讲述和论证如何切入落地,这更会让客户动心。自己如果能深入其中参与和客户一起去做这个事情,客户就更放心了,不仅仅给他提供了好产品,还给他提供了一个好的业务经理,成交率会更高。
给客户最坏打算
和客户谈判,不画太大的饼,太过了,超过了正常的逻辑,就显得太假,例如:有的厂家推出新品,开始给客户画饼:你们当地有100万亩耕地,平均一亩地用100斤肥料,那也得5万吨的用肥需求量啊,如果考虑复种的话,那就是10万吨的需求量,我们的任务才2000吨,没问题的!
这种逻辑对于新上市的新产品挑战性太大了,铺市率多少?竞品多少?份额多少?都没有考虑。如果是10万吨,主要竞品是20家,2%的市场份额勉强还能说的通,但由于肥料市场众多小厂家的存在,再考虑动销风险,2000吨可能也很难完成。
对于新品上市不应该给客户过大的压力和“饼”。给出的销售任务要让他感觉看的到,摸得着才最有效!例如,一个牙刷企业给客户做的市场分析是这样的,一个100万常驻人口的城市,人均消费牙刷3支(最低),实际远远高于这个数据。1年是300万支的牙刷总市场容量,(消牙刷是必需品,固定消费)我们努力先去抢占10%的市场份额,大概30万支。
其实这样的业绩对于新上市的新品来说也算可观了,毕竟是打市场基础阶段。客户知道人均消费牙刷其实不止3支,正常3个月换1次,也要4支,中高端群体有的1-2个月就要换1次,频率更高,当地主要竞品也没10个品牌,自己的渠道覆盖能力很强,那么你给予预测的量其实是远远低于客户自己的预测的。反而客户会感觉放心,感觉到厂家的实诚。结果效果很好。
有图有真相的证据
当代商业社会,经销群体经历了多轮的洗牌。经销客户饱受多年的磨砺,苦过,累过,受伤过……,在残酷的商业社会的征战中,已经不再有太多的安全感。对厂家充满提防,信任度不高,对新项目选择更加谨慎。那么厂家人员招商,不再是靠空口白牙,泛泛之谈就可以“拿下”客户惊人的冷静意志的。需要的是“有图有真相”的宣讲、有人有现场的证据。例如你公司产品开发市场的活动照片、陈列照片、门店地址,信息。需要的可查核的证据:比如:已经合作客户的联系方式,给予客户可以查证的依据。给客户讲数据也结合方案。这样以来,样板市场的建设又是十分的重要,榜样的力量是无穷的!
高素质的人员培训
公司辛苦培训打造出的一整套流程,最终还是由身在市场一线的人员去实现公司的愿望,派出去的人,就是公司的魂,举手顿足都反映出一个人的形象,这些细节很可能决定合作的成败。比如客户之间谈的很融洽,给予客户温文尔雅的感觉,信任感已经基本建立,期间厂家经理接了个电话,满口的脏话的和老友畅聊,可能因为这个细节会让客户对其印象重新定位;公共场合的聚会谈判,业务经理不顾满桌子人的感受,在哪抓撒抠指甲,大煞风景,客户就会对厂家的服务和细节产生质疑。
很多时候公司的个人确实和公司形象野蛮的捆绑在一起了,不管你承不承认,事实就是如此!那么,公司在招聘用人的时候就要考虑用人的这些细节,更要把这些案例、生活细节作为一项重要的培训内容。
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